“办百姓实事”是**区创建全国文明城区工作对辖区百姓做出的庄严承诺，更是区委、区政府引领各级组织、各个单位“为人民服务”初心使命的生动实践。创建工作开展以来，**街道紧紧围绕“三优”总体目标，以增长项、补短板、固机制为主要内容，抓重点、出实招、重特色，不断将文明创建工作引向深入，通过一项项务实之举久久为功，使广大居民切实感受到文明城区创建带来的变化和实惠。
　　一、精心部署，动员上下齐参与
　　自区委、区政府提出创建全国文明城区的工作目标以来，**街道始终把这一目标摆在重要位置，对照《全国文明城区测评标准》中涉及街道、社区的7大项点位、113条标准要求，细化了188条达标措施，制定《**街道创城工作部署方案》和《指导手册》，进行分解落实。一方面建立责任明确的领导体制，召开动员会、部署会，确保创建工作有序推进；另一方面建立任务清晰的实施机制，依托领导包居、副职牵头制度，将测评体系和责任书分解落实到10个部门、9个社区，做到任务具体，责任到位；同时，积极推进、完善督查机制，通过周检查、月调度、月底“回头看”等工作模式，确保创城工作扎实、稳步开展。累计发动千余名在职党员、2700余名志愿者、万余户居民参与创建行动，不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力、同心参与创建。
　　二、标本兼治，三优建设不放松
　　创建全国文明城区是一项综合性系统工程，旨在为百姓干实事、办好事、解难事，老旧小区环境和秩序是创建工作的瓶颈、难点，**街道聚焦聚力三优指标“硬骨头”，以提升城区文明程度、市民文明素质和群众生活质量为重点，“咬定青山不放松”，一个点位一个点位细扣，让广大人民群众切实享受创建工作成果。
　　一是美环境、靓家园，创建优美居住环境。街道将创建工作与老旧小区提升改造工程、疏解整治促提升、红色网格建设相结合，统筹各类资金，以院落、绿地、公共空间为重点，化整为零、条块作战，积极推动社区环境建设工作。春季防风扬尘治绿地、夏季蚊虫滋生净桶罐、秋冬防火整楼道，季季有重点；“公共空间革命”、“家家喷一喷、户户踩一踩”，月月有行动；党员网格长、小区楼栋长，户户有人管。本轮创建工作以来，累计清理卫生死角1800余处，堆积物、白色漂浮物85吨，垃圾渣土300余车，近500吨，清除各类非法小广告4000处。形成领导包居、干部包楼、党员包户机制，月有巡查、周有反馈，确保问题有整改，落实有反馈。
　　二是查隐患、讲法律、创建小区优良秩序。街道积极开展预防煤气中毒、防火、交通安全、应急演练等各类宣传活动千余次，有效营造了平安工作的良好氛围；打造悦安居法治文化园、成立普法宣传队，以法律“进学校”、“进社区”、“进企业”、“进机关”活动为载体，开展系列法律宣传咨询活动百余次、提供各类法律支援、援助60余次；开展综合检查、联合执法200余次，有效提升了街道法治水平、精细化管理，使辖区社会秩序更加井然有序。
　　三是办实事、解民忧、创建社区优质服务。一方面，不断优化营商环境，依托“早安**”公众号，发布办事指南、一次性告知，打通居民线上服务通道；另一方面，结合“接诉即办”“未诉先办”开展“1+4+N”弱势帮扶和民情365日记工作，打开居民的“话匣子”，居民线上反映、支招，社区线下跑腿、解决；各社区因地制宜先后组建“老姊妹志愿服务队”、“微管家文明劝导队”、“老街坊义务巡逻队”等团队，做好志愿服务、困难群体帮扶工作，探索志愿服务积分管理制度、兑换办法，不断吸纳志愿力量、激励志愿服务行为。
　　三、聚焦文明素养，多元发力促提升
　　一是着力氛围营造，宣传先行入人心。各社区因地制宜规划、设计布置创城氛围，既保证“三齐全”“四覆盖”，做到“驻足可观”、“抬头可见”，又兼顾文化传承，注重借助剪纸、版画等非物质文化遗产渗透，潜移默化中提升居民对美的追究，增强文化自信。今年，结合红色网格建设、新时代文明实践，我们还要积极推进“党员先锋但使命，文明创建我同行”工作，切实把共创共建共享的触角延伸到居民身边。
　　二是着力立意策划，群体活动有声色。围绕文明城市创建核心主题，以构建社会主义核心价值体系为根本，围绕“素质提升”、“文化升级”、“精神升华”主线组织特色群体活动。选树表彰“优秀志愿者”、“幸福人家”，挖掘身边的平民英雄，推崇群众看得见、摸的着的“凡人善举”，引导居民见贤思齐，以家庭为单位形成良好的社会风尚；依托“我们的节日”，以传统佳节、纪念日为时令菜单，一手抓文化传承、一手抓时代新风，组织“清明话家风”“时代有强音”等活动，激发群众投身创建的智慧和热情。结合“文化**、和谐家园”建设，形成“借文明楷模塑城市之魂”的创建特色。
　　三是着力习惯养成，居民素养有提升。专项活动遍地开花、全民讲座序列开展，文明养犬劝导队、文明交通引导员全面上岗，积极向“不文明行为”亮剑。紧抓未成年人抓手，小手牵大手，举办“创城那些事 看你知多少”亲子竞答等系列活动100余次，1037名未成年人带动1037个家庭养成垃圾分类、有序停车等文明习惯，成为创建文明城区的重要力量。
　　诺不轻许重实干，许则为之久久功。创城工作稳步推进，既倡导了文明行为、弘扬了文明新风，又营造了文明环境，树立了文明形象，切实实现了辖区居民文明素质和城市文明程度的提升，干部居民同心协力、砥砺前行，实现了既是参与者又是受益者的共赢。（lzy）

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