疫情突发，不仅威胁着人民的生命安全和身体健康，也深刻影响到人们的心理健康。随着国内疫情防控“换挡”进入后期，公众的心理状况也正步入“换挡期”。疫情早期带来的“潮水般”的心理应激反应逐渐衰退，不同人群的心理差异进一步显现。及时加强社会心理疏导，充分给予人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战和人民战争的重要一环。
　　一是警惕社会心态的“泛焦虑化”倾向。近段时期公众对疫情的恐惧和警觉有所下降，应激反应从警报反应阶段转入适应阶段，并逐渐过渡到耗竭阶段，出现了泛化焦虑现象。根据心理热线的统计，早期咨询内容大多与疫情直接相关，目前则由于延迟开学和隔离在家所导致的亲子关系紧张、夫妻相处紧张、邻里关系紧张等主题逐渐增多。例如，近日一起发生在高铁上的纠纷引发社会热议。4月4日上午，两名女性乘客在其乘坐的高铁列车车厢内摘下口罩开始吃东西，此举引发坐在同一排的一名男乘客不满制止，双方发生争执。乘警调解无果后，3人被移交至安徽池州火车站派出所继续处理，后双方达成和解。尽管这只是日常生活中的一件小事，但却折射出疫情给社会心理带来的过度压力，伤害了正常的人际关系，也容易引发各种矛盾冲突，有必要针对性地强化社会心理干预。
　　二是特殊职业导致负面心理效应。在遭遇重大突发事件时，因职业的特殊性，部分行业相对于其他行业承受的社会心理创伤更严重。国家卫健委印发的《新冠肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》中，需重点干预的第一级人群即包括确诊患者、一线医护人员、疾控人员和管理人员。西南大学开展的针对全国1.4万人的公众心理状况调研显示，对于病毒和死亡，医护人员群体的抑郁、焦虑、恐惧、内疚情绪在受访群体中最为严重，有8.70%的受访医护人员群体有一定程度的PTSD症状，10.87%的医护人员群体睡眠质量差。目前，面对疫情的发展和防控，坚……

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