税务局转变作风积极打造人民满意模范机关
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长期以来,**税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以党的建设为统领,全面贯彻新时代党的建设总要求,突出当好“三个表率”,努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。
(一)深入学习,精心部署,理清思路,全力服务全市发展大局。积极开展“创先争优”、“三个建设年”、“四帮四促”活动,落实“十大民生工程”,作为全局性重大政治任务来组织和安排,利用党组会、局务会、全市税务工作会议、机关干部职工大会、党支部会议反复进行学习动员和工作部署。确立了“转变作风提高效率服务基层推动跨越”为工作主线,重点实施专业化带动、人才强税、基层兴税三大战略的发展思路,把立足本职、强化职能,做好收入服务、政策服务和工作服务作为着力点,把转变作风、提高效能、增强素质、建强基层作为保障。
(二)做好税收政策服务,全力促进企业做大做强一是切实做好税收政策服务、管理服务和纳税服务跟进工作。企业投产前期要掌握企业筹建情况,送政策上门,向企业做好宣传和辅导工作;企业投产后要做好涉税事项的规范化管理和服务,共建“税企和谐”。二是建立纳税人需求快速响应机制,努力实现纳税人需求获取渠道日益畅通,纳税人人正当需求得到有效满足。三是深入企业调查,了解企业生产经营情况和纳税服务需求,为企业量身定做“适销对路”的纳税服务,有的放矢地开展个性化服务。四是对在我市投资**亿元以上项目,建立电子信息档案,掌握企业的投产、生产经营动态等情况。
(三)以“减、优、限”优化纳税服务强化环境建设工作。减,是减负。在取消收取**工本费的基础上,又取消收取**工本费。在全市系统开展减轻企业负担专项治理等活动,全面清理涉企收费,治理各种摊派等加重纳税人负担的问题。优,即优化流程,认真梳理工作流程,积极简政放权,各项税收政策公开透明,优惠政策用好、用足。所有涉税行政确审批项目,除法律法规和税务总局、省局明文规定必须由省、市局审批外,一律下放由各县审批。对市内重点出口企业,只要申报单证齐全、电子信息无误,8个工作日内办结出口退税审核审批手续,并积极采取有效措施缩短退税办结时限。尽力减少行政干预,为发展简政、放权。限,即限时办结,推行和落实好限时办结制,只要提供的资料完整齐全、符合条件,当场办结,努力为纳税人提供多渠道、可选择的申报、咨询、投诉方式,并限时办理和回复。其他涉税事项均实行所需手续资料一次性告知,限时办结和回复。同时健全投诉受理机制,对不作为、不尽责、不务实的干部要实行问责,努力营造高效服务的政务环境。
(四)三大举措推动“四帮四促”现成效。
一是帮助基层学习领会省委、省政府“三个建设年”和“四帮四促”活动精神,提高认识,把思想和行动统一到省委、省政府的部署和要求上来。走进扶贫点,传递党恩。积极帮助帮扶点**村推进社会主义新农村建设,指导帮助帮扶村搞好党员教育培训和发展党员,开展慰问走访困难户,资助慰问金,帮扶电脑、科普图书等建立“党建活动室”,提供资金帮助村民种植太子参,促进当地农业经济发展,加快新农村建设步伐。
二是帮助基层理清当前税收征管和纳税服务工作的发展思路,解决税收征管和纳税服务工作中的实际问题,促进增比进位。要求基层办税服务人员要牢固树立“为国聚财、为民收税”的税收工作宗旨,在减并工作程序、工作环节,减轻纳税人负担上积极思考、探索、荐言,进一步促进和谐的税收征纳关系的建立。通过领导班子下基层慰问、蹲点调研,组成工作组下基层对口帮扶等措施,更好掌握和了解基层工作情况,存在的困难和问题,抓住基层建设的热点、难点,肯定成绩、推广经验、查找问题,纠正不足,帮助理清发展思路,攻克薄弱环节和工作盲区,以机关带基层,以基层促机关,形成发展合力。
三是积极开展“助企业发展、建和谐税收”走访大企业春风活动,领导干部定点联系重点企业、纳税需求大走访等活动,倾听纳税人的意见建议,宣传讲解政策法规,协调解决困难问题,促进企业健康发展。
通过这段时间的工作,各项活动取得了阶段性成效,有力地推动了干部思想统一和机关作风的进一步好转,有力地推动了税收管理效能和服务水平的进一步提升,有力地激发了系统上下创先争优、增比进位、干事创业的内在动力,有力地推动了以组织税收收入为中心的各项工作。
下一步的工作打算
(一)强化认识,进一步突出优化税收环境工作的重要性,以依法治税为前提,以优化纳税服务为主线,以创造“五型”机关为平台,以“两个减负”为抓手,以提高行政效能为目标的总体要求,继续将优化税收环境作为工作重点,实行项目管理。
(二)强化引导,继续加强宣传教育,努力营造维护税收环境的良好氛围。组织开展“增强发展意识,创造优良发展环境”主题实践活动,着力解决税务工作中存在的问题,努力使全体税务干部职工牢固树立发展意识、机遇意识、跨越意识、责任意识;树立优化税收环境、人人有责,人人都是环境、人人都是形象的观念,自觉转变机关作风,做到依法行政、公正执法、廉洁自律,不断改善服务态度,提高工作效率。
(三)强化统筹,正确处理强化管理与优化税收环境的关系、强化监督与提高效率的关系,将优化税收环境与优化纳税服务相结合,与推进依法治税相结合,与转变机关作风相结合,与纠正行业不正之风相结合,与构建惩体系、推进“三级联动内控机制”相结合,实现各项工作的协调发展,形成优化税收环境的合力。
(四)强化责任,着力抓好工作的督促检查,把各级领导、部门在优化税收环境工作的落实情况作为巡视检查、目标考核和党风廉政建设责任制的重要内容,作为检验各级领导班子和领导干部能力水平的重要标准,并与干部任用、奖惩机制有机结合,形成有利于优化税收环境的科学有效的考核奖惩机制。(cww)
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