信访工作是党和政府密切联系群众，倾听群众声音的重要桥梁和纽带，是党的群众工作的重要平台，通过信访我们倾听群众，读懂群众，通过信访我们守望初心，践行使命。2019年以来，我镇信访工作在镇党委、政府的高度重视和正确领导下，以“五级书记抓信访”为统领，践行和发展新时代“枫桥经验”，多措并举、攻坚克难完成信访矛盾减存控增各项攻坚任务，在全县“抓稳定、促和谐”考评工作中取得优异成绩，全年进京到省、去市到县信访量为零，真正实现了“小事不出村，大事不出镇”。
　　一、抓机制压责任，把问题排查在基层
　　做好信访工作，巧在问题排查。我镇坚持在信访工作全镇“一盘棋”上下功夫，按照发现得早、化解得了、控制得住、处理得好的要求，将信访制度机制建设作为信访工作的关键环节，按照阶梯式矛盾处置原则，一般问题交由各村、各站办所自行解决，疑难问题上交镇政府协调解决，坚持把群众诉求放在心上，扛在肩上，坚持工作做在平时、排查作为常态，努力把矛盾消化在萌芽状态。
　　2020年3月16日的早晨，镇政府的大院格外热闹，村民把一面写着“实事求是，为民办事”的大红锦旗送到了林业站。起因是在全镇开展信访矛盾问题排查过程中，林业站排查出一件多年未决的林地纠纷问题。按照工作职责和信访矛盾问题的处置原则，林业站在将问题上报信访办备案后，主动研究问题化解，通过积极联系协调双方当事人，多次组织人员到现地进行树种、林龄、林地四至的确认，走访知情群众等多种工作，终于将这件从2007年争议至今，通过多种途径调解都未化解的疑难积案，仅用了7个小时，圆满化解。一面锦旗，不仅代表了群众对林业站解决信访问题的认可，更是对他们处理群众工作信心、决心、责任心的最好检验。
　　信访工作从来都不是一座孤岛，维护群众权益是全镇上下的共同责任，是党和政府所有工作的出发点和落脚点，树立敢啃硬骨头……

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