一、基层行国际业务存在的问题
　　1、营销意识不强
　　部分行在日常营销过程中对国际业务营销的重视程度不够：要么是等企业找上门；要么认为有国际业务的企业被其他商业银行营销，我行再难以营销就放松或放弃了。另外在营销过程中始终认为国际业务只有在对外贸易性企业中存在，未注重营销发掘企业上下游客户的国际业务。
　　2、同比商业银行我行业务成本较高
　　一是表现为直接费用较高。以我行开立的100%保证金信用证为例，其他商业银行的开证费用为开证金额的千分之五，最低500元/笔。我行的开证费用为开证金额的千分之十五。二是我行国际业务相关的保证金账户的存款利率是不能上浮的，其他商业银行可以适当上浮，客户认为相比同业这直接的减少了财务收益，间接的增加了业务成本。
　　3、国际业务柜台未延伸至基层行
　　面对客户的国际业务柜台均设立在市分行营业部，各县级支行均未设立国际业务柜台，一些国际业务最基本的功能如开户、对账均需要客户赶路去市分行柜台办理，增加了客户的人力、费用、时间成本，且效率不高。客户自然选择临近的商业银行办理业务，也给客户造成了农发行不能或难以办理国际业务的印象。
　　4、上级行业务宣传指导不够
　　以我行办理了进口信用证为例，准备好开证资料后经过柜台初审，报送总行，再反传开证，这一套流程时间约为3个工作日，与其他商业银行办理时间一致，并无差别。由于平时业务宣传、演习机会有限，首次办理业务或面对新业务时，客户经理不知道需要准备哪些资料、不知道如何指导客户走流程。这也造成客户经理营销国际业务的畏难情绪。
　　5、国际业务的复合人才不足
　　办理国际业务人员需要一定的外语文字能力，还要有丰富的信贷业务、结算业务岗位的工作经历，并要求有较高的工作热情和工作责任心。目前基层行缺乏这些复合型的国际业务人员，不足以支撑各县级支行大力开展国际业务。
　　二、发展基层行国际业务的建议
　　1、转变观念，坚持全面营销的发展方向
　　基层行在营销过程中，必须坚持全面营销的观念。在进行日常营销过程中，在业务品种上既要注重传统业务、中长期项目和存款的营销，也要注重国际业务的营销；业务范围上既要加大国际结算种类的营销，又要注重国际贸易融资种类的营销；客户范围上既要重点对进出口贸易性企业的营销，也要注重对进口设备技术的项目建设类客户、上下游客户、产业链客户、供应链客户的国际业务发掘营销。
　　2、综合客户集中度、客户资信等级和贡献度，提供优质的金融服务
　　一是将国际业务柜台设立在有需要办理的县支行，结合客户的集中度，已经办理国际业务情况综合考虑。有必要将基础性工作先在各县支行柜面办理，即外币开户、基本的国际结算、外币对账等，让各县支行代替客户“多跑路”，即跑市分行国际业务部的一些基础性工作由基层行完成，以提升客户满意度。二是针对客户的资信等级和存贷款在我行的贡献程度，在收费的国际结算业务上采取免收费、少收费，或开立减免收费的申报审批通道，减免审批流程。
　　3、加强宣传指导，增加国际业务的考核权重
　　一是通过案例宣传的方式对各品种国际业务进行宣传报道，上级行对各支行办理的国际业务建立台账，在公函进行发布，提升营销信心，增加实务操作借鉴渠道。同时通过远程视频、PPT授课等形式增加国际业务的培训指导和业务演练机会。二是增加激励性考核机制，激发基层行的积极性。在考核中增加国际业务的权重分数，或对国际业务指标增加专项增量考核指标。
　　4、加快国际业务综合人才的培养
　　一方面加强国际业务专业人才的培养和选拔，加强国际业务培训，建立健全国际业务岗位的晋升机制，激发拓展国际业务和从事国际业务岗位的积极性。另一方面，可以通过奖励、关心、理解和尊重等措施，吸收其他岗位的人员从事国际业务工作，充实国际业务人才库，提高基层行国际业务人员专业水平和综合素质。

没有找到想要的文档没关系，可以——原创定制

如果不想充值，也可以——以稿换稿

温馨提示：
1、本站立足于原创，非会员单篇售价50元起，是本站注册会员，有足够的积分，作品会员价多少就扣减多少；
2、充值起点50元，多充不限；本着自愿的原则，充值不可退款或提现；如不想充值，可拿自己的最新原创作品交换；
3、无忧只搭建平台，制定稿件上传和下载规则，其他由上传人和下载人自愿进行，无忧不对稿件内容和质量负责；
4、无忧不保证平台稿件永久留存，请下载用户自行及时保留；
5、本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，拒绝任何形式转载，侵权必究。