今年来，xx物业公司紧紧围绕年度工作计划，坚持“一手抓经营，一手抓服务质量”，突出抓好“约束力、执行力、凝聚力、创新力、感召力”，上下齐心，团结一致，x江x街省级住宅项目等业务工作取得了新的成绩。现将今年来的物业工作总结如下：
一、上半年工作情况
（一）强化约束力。没有规矩不成方圆，规章制度汇编成册，公司管理才有相对稳定的延续性，能避免管理的随意性，也不会因为岗位人员更迭，制度产生前后矛盾。一是突破现有陈旧管理机制。推行分岗分责，加强分管区域管理，主动积极开展管理工作，从“要我做”到“我要做”，工作不仅做完，而且做好。同时，完善物业管理机制。完善了供电系统、弱电系统、消防系统、给排水系统、空调系统、供暖系统、公用设施和应急系统等硬件设备管理与排查机制。完善绿化、保洁、维修维护和保安保卫等服务项目管理制度。完善工作人员服务范围、服务内容、服务标准、服务要求，做到细化量化，规定具体操作时间、次数和标准。二是引进现代管理软件和设备。投入xx元引进了先进报警系统，更新部分基础设施，做到监控系统清晰、报警系统灵敏、安防系统健全、应用设备现代、抢修系统规范、小区功能完善。加高了园区南墙，有效消除安全隐患。三是严格安保检查和巡逻工作。上半年，开展了x次安保检查和巡逻工作，物业人员主动做到对业主宣传安防措施。通过人防技防，切实让住户感觉到自己生活在一个安全舒适的环境。四是x江x街省级住宅项目取得较好成效。制定绿化工作范围、工作标准、工作程序，实施百分制考核，按项得分扣分，以制度评分为依据考核员工，达到绿化服务标准化、规范化。x江x街省级住宅项目组开展“向小院深处进军，向卫生死角宣战”专项活动。由管理员李伟龙带头寻找小区死角，发现园区假山表面泥土很多，周围杂草丛生。经大家2个小时的努力，终于将假山清扫的焕然一新。下一步，园区将继……
