为国聚财抒壮志 服务*岭谱青春
在*岭明珠**市，有一个担负着全市*万余户纳税人的综合性服务窗口单位——**税务局办税服务厅，现有干部职工**人，平均年龄**岁，本科以上学历**人，党员干部**人，是一个以青年干部为主体、综合素质高、朝气蓬勃的基层集体。紧紧围绕“青春为税收，服务建和谐”这一主题，全力开展“青年文明号”创建活动，激发和引导广大青年干部爱岗敬业、创先争优，不断提升队伍活力和工作效能。近2年来，先后荣获**市“先进基层党组织”、“文明单位”、“巾帼文明示范岗”，**州“巾帼文明集体”、“先进团支部”、“先进服务窗口”，**省“青年文明号”、“雷锋式示范窗口”，全国“青年文明号”等各领域多项荣誉称号。青年团员干部也多人获得当地团市委评选的“优秀团干部”、“优秀团员”，市政务中心“优秀服务标兵”，州市级“税收征收能手”，省州级“纳税服务之星”等荣誉称号。近几年在地方开展的满意度测评中，群众满意率均达到99.8%以上，连续三年服务承诺兑现率达到100%，行政执法差错率、廉政建设违规率均为零。
一、健全机制，扩大影响，营造创建氛围
为使“青年文明号”创建活动深入开展，办税服务厅不断探索建立完善科学的管理机制，形成行之有效的规章制度，持续营造浓厚的创建氛围，着力推进“青年文明号”创建向高层次发展。
一是健全组织，确保创建有序推进。成立了两级创建活动领导小组，市局一级由党组书记、局长负总责，市局党总支具体抓指导；创建单位办税服务厅由主任任号长，副主任、团支部具体抓，全体窗口人员各负其责的工作机制。
二是健全机制，提供创建制度保证。建立和完善各项制度，以制度规范约束干部的言行。先后制定了《服务厅管理制度》和《服务行为规……
