近年来，我市牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念，积极探索新形势下加强和创新社会管理的新办法、新途径，全面提升社会管理水平，XX年以来连续XX年在XX城市综治目标管理考核中位居第一，XX年被中央综治委评为“全国平安建设先进县（市）”，今年又被中央综治委公示进入新一轮“全国平安建设先进县（市）”行列。现将主要做法汇报如下：
　　一、强化“三大平台”，夯实社会管理基层基础
　　（一）强化综治工作中心平台建设。率先探索乡镇（街道）综治工作中心建设，由党委副书记任中心主任，综治办专职主任任中心常务副主任，有效整合综治、信访、司法、公安、国土、林业、民政以及其他社会管理力量参与综治工作中心工作，着力建设规范化受理大厅，自主研发“XX市综治工作中心网上办公平台”，建立健全“矛盾联调、工作联动、治安联防、问题联治、平安联创”的“五联工作机制”以及“统一受理来信来访、统一分流矛盾纠纷、统一协调疑难问题、统一调配人力物力、统一实施跟踪问效”的“五统运作程序”，切实形成合成作战、齐抓共管的综治维稳工作格局。目前，全市乡镇（街道）综治工作中心全部建成，这一成功做法作为典型案例入选了国家行政学院《社会管理创新案例选编》教材。
　　（二）强化群众工作网络平台建设。坚持用群众工作统揽信访工作，成立了市委群众工作部，设立群众服务中心，设置联合接待窗口，由相关职能部门选派优秀干部进驻中心集中办公、联合接待，集中受理群众诉求，现场解决问题。各乡镇（街道）设立群众工作站，与综治办合署办公，并在各村、居委会设立了群众工作室，构建了以市委为统揽、群众工作部为龙头、群众工作站为纽带、群众工作室为基础的四级群众工作网络，实现了全市群众工作的无缝对接。同时，认真落实领导干部定期接访和信访包案责任制，深入开展“五级书记带头大走访”活动，常态化接访、约……

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