随着经济水平的提高，人们的文化消费层次不断提升。旅游成为人们业余时间休闲娱乐的主要方式。从个人角度来讲，美好的景色可以开拓视野，陶冶情操；从国民经济角度来讲，旅游带动了旅游地餐饮业、住宿业的发展，对于拉动经济增长有明显的作用。但是旅游行业的发展也暴露出诸多问题，旅游纠纷不断增加，这些情况不仅抑制了游客的兴致，也滞缓了旅游行业的发展进程，究其主要原因是由于旅游信息资源不透明造成的。
一、当前旅游行业旅游信息缺失引发的问题
1、游客与旅行社、当地旅游服务行业纠纷不断升级。
旅游方式主要分为自驾游和组团旅游。自驾游不受时间的限制，沿途可以体味风土民情，是一种普受欢迎的旅游方式，但是自驾游往往处于人生地不熟的情况，面临路难找、车难停的情况，单纯依靠GPRS系统不能解决所有问题。以xx旅游为例，厦门与xx隔海相望，对于外地人来说，行车路线是较为陌生的，难以找到合适的停车地点、住宿地点，从而影响了旅游的兴致。
组团旅游有利于保护人身安全，但是旅游时间受到了严格的限制，游玩不能尽兴，甚至个别旅行社在住宿、购物上“只选最贵、不选最好”，从中谋取私利，游客并不知情。而实际上最贵的不一定是最好的。比如说在xx旅游景区中，xx家庭旅馆性价比是最高的，然而对于初来此地的游客，是很难找到的。
对旅游地景点和特产不知情留下了旅游遗憾。
每一个旅游地无论人文景观还是自然风光都是绚丽多彩的。每一个游客去外地游览，总是想游览完景区的每一个景点，捎一些特产回去。在组团旅游中，导游往往不会提及那些利润微薄的特……
