做好群众思想工作是基层带兵人的一项重大任务，也是增强部队凝聚力战斗力，促进各项工作顺利完成，确保部队安全稳定的能量倍增器。当前，一些单位的基层带兵人成份新、流动快，普遍存在“知情”方法不多，“说理”功夫不深，“疏导”技巧不活，“解难”能力不强等问题，一定程度上影响和制约了部队的建设发展。要系统掌控群众思想脉搏，及时解开思想疙瘩，有效解决实际困难，必须扎实做好“四门”功课。
　　一、做好“知情”功课，在真诚交流中摸清思想底数。“知情”是做好思想工作的前提和基础，就是要真正了解掌握群众的思想状况，知道他们在想什么，关注什么，对某个问题有什么样的看法，思想受到什么影响。一要洞察秋毫。青年群众入伍前大多是独生子女，民主意识、表现意识较强，既具有积极要求进步的强烈愿望，又具有一旦得不到公正对待情绪低落的特点。在平时工作中，要经常性深入群众中间，在“五同”中拉近距离，敏锐观察一举一动，洞察思想变化，熟知他们的个人经历、家庭情况、性格气质、身体状况、婚恋情况、人际关系等，从言谈举止、饮食睡眠、习惯爱好、着装仪表、脾气情绪、工作表现多方面观察点滴变化，摸准脉搏，从而对思想变化早预测、早发现、早解决，取得工作的主动权。二要倾耳细听。与战士真诚谈心交流，可以全面了解战士的喜怒哀乐，也是解决战士思想问题、增进群众友谊的最好方法。了解群众的思想情况，不能主观臆断，妄加猜测，要通过座谈会、查阅档案、日常观察、问卷调查等方式，想方设法让群众把自己的所思所想讲出来，善于从“听”中捕捉思想信息，准确掌握他们的真实思想。要从谈话中听出“弦外之音”，从讨论发言中听出题外之话，从谈心中听出他们隐藏在心中的秘密，切实知道他们的所思所想、所需所盼、所急所忧等思想动态。三要侧面反馈。建立良好的情况反馈机制，以他人、组织或个人采用书面、口头等方式，定期或不定期进行情况汇报。对群众所反映的情况要认真对待，不能一概认定是打小报告，搬弄是非，防止产生不应有的结果。要在严格保护群众隐私的情况下，调查取证其行为异常的表现，及时查找原因。要结合重大任务定期分析群众思想形式，采取自然情况调查、重点人员谈心、思想骨干汇报的方式，摸清群众思想底数，了解群众的真实想法，准确掌握一些倾向性思想问题，做到有的放矢，及时制定防范措施，消除隐患性思想苗头。
　　二、做好“说理”功课，在循循善诱中提振精神境界。现在有些“播火者”拿“大道理”吓人，以其昏昏，使人昭昭，习惯于我讲你听式的“填鸭式”教学，居高临下满堂灌，结果台上讲得很精彩，台下听得很无奈。做思想政治工作，必须以深入浅出的道理，使群众心灵受到触动，精神得到振奋。一要实事求是，具体实在。有的带兵人对于现实思想问题和实际困难，只讲正确对待，不讲如何对待；只去教育人，不去关心人；只有“一面理”，不谈“两面理”，只能使群众产生逆反心理。必须掌握好说理技巧，以事实说话，以道理服人，善于用道理阐释生活中的人和事，解答战士普遍关心的热点、难点问题。要坚持讲真话，不讲假话，把道理讲实、讲活、讲得管用，一就是一，二就是二，不要文过饰非，添油加醋，努力用群众听得进的语言和身边的事例讲道理，切忌假话、大话、空话、套话连篇。二要大小结合，通俗易懂。如果不与群众站在同一个层次上去思考问题，思想就不容易合拍，效果必然会大打折扣。要把大道理通俗化大众化趣味化，用大家愿意听、听得懂、听得进的言语，让人信服，就必须把个人、家庭、集体和国家结合起来，把小道理上升到大道理，把大道理贯穿和渗透在小道理之中，转化成与群众现实生活、工作贴得很近的道理，让人感到平实可亲，觉得有理，在潜移默化中接受大道理。要讲实大道理，讲好小道理，用大道理管住小道理，从小道理引出大道理，把正确的道理讲透，把歪理讲倒，把深道理讲清，不能避实就虚，避重就轻。三要晓之以理，动之以情。不能因为群众为入党、评功评奖、职务晋升而斤斤计较，就认为他们思想有问题，追求个人利益，而横加指责、一味批评。要以平等的态度、深厚的感情去对待他们，以真挚的情谊去打动对方的心灵，做到以心换心。要情中有理，理中合情，情理交融，用正确的道理陶冶群众情操，打开群众眼界，点燃群众智慧，培育群众身心。要正视群众的合理需求，讲清政策规定与个人利益的关系，讲清成长进步与立功受奖的关系，讲清辛勤付出与岗位成才的关系，引导群众正确对待个人荣辱得失，铸牢理想信念，校正价值追求。
　　三、做好“疏导”功课，在心灵深处里培育健全人格。军营是个特殊的环境，随着训练强度不断加大，管理更加严格，青年群众在成长进步、人际交往、家庭婚恋等方面，容易产生心理冲突和思想困惑，这就要求基层带兵人及时帮助群众化解郁闷心结，维护心理健康，发展健全人格。一要耐心说服，批评诱导。群众中的问题，大多是思想认识问题，带兵人要对其耐心说服，帮助他们分清是非，认识错误，促其改正。说服教育是一项艰苦细致的工作，不是靠一、两次谈话就能奏效的，要循序渐进，下慢功夫，更要下细功夫，决不能急于求成。要敢于坚持原则，扶正祛邪，对错误思想和不良现象要严肃批评，指明其性质和危害，运用典型案例进行教育，敲响警钟，促其悔过。采取批评教育的方法，一定要注意分寸，避免言辞过激，简单粗暴，要考虑到对方的承受能力，逐步提高。二要民主讨论，关心感化。有的同志犯了错误，又固执己见，就可以发动大家摆事实讲道理，使当事人思想有所触动，促其回到正确的轨道上来。要以事论理，各抒己见，态度缓和，与人为善，热情诚恳。尤其是对犯错误的同志，要及时进行心理抚慰，真心实意地关心他们的思想、工作和生活，使他们感受到战友的真诚，集体的温暖，从而树立改正错误，克服困难的信心。一次成功的思想疏导，一次深度的心灵对话，一次零距离的思想交流，会影响甚至改变群众的一生，也会让群众感念一辈子。三要广泛谈心，正面激励。围绕个人理想信念、岗位职责使命、单位发展建设、家庭现实生活、社会热点焦点问题等方面，采取两三百米散散步、两三个人聊聊天、两三分钟明明理、两三句话宽宽心的方式，发动领导找部属谈、干部找战士谈、党员找群众谈、老兵找新兵谈、先进找后进谈，在谈话中牵人以心，启人之志。要努力挖掘群众身上的闪光点，帮助他们正确认识自己，在困难和挫折面前，看到光明前途，看到成绩，从而树立和改正缺点和错误的信心。要善于结合先进典型和身边的好人好事进行教育，使他们从精神上受到鼓舞，保持阳光健康的心理状态，轻装上阵，学有榜样，赶有目标。
　　四、做好“解难”功课，在现实生活中解决后顾之忧。新形势下，一些群众的许多思想问题，大多数是由实际问题引起的。对理想信念的追求与对切身利益的合理要求，事关群众生存与发展，都是群众的正常需要。因此，关心、维护、实现和发展好群众的自身利益，有利于调动工作积极性，维护部队安全稳定。一要解决实际困难。把群众当亲人，以主人翁的姿态出主意想办法，既要解决思想问题，也要解决好现实难题，真心为他们化心事，办实事，解难事，做好事，真正做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，办群众之所需。要千方百计为群众排忧解难，对婚姻恋爱、医疗保健、休假探亲、家属就业、家庭涉法、子女入学入托、住房分配等实际问题，要心想到、话说到、力尽到，切实把事关群众切身利益的事做好、做细、做实，以实际行动体现组织的温暖，把稳定工作做到群众的心坎上，避免因个人、家庭问题长期困扰群众，牵扯精力，影响思想稳定。二要关心成长进步。着眼群众现实需求，研究制定人才培养规划，解决学习成才问题，满足群众的求知成才欲望，为群众的成长进步创造良好环境，乐于做学习上的良师益友和生活上的知心朋友，努力提高群众思想道德素质、军事技术素质、科学文化素质和身体心理素质。要积极为群众提供广阔舞台、施展才华，注重在重大任务中交任务、压担子，放心大胆地让他们挑大梁、唱主角，不断摔打锤炼。要坚持以人为本，促进群众全面发展，营造团结友爱、互帮互助、和谐舒心的军营环境。三要维护合法权利。端正对群众的根本态度，畅通民主渠道，认真听取群众的心声和意见，尊重和维护群众对部队重大问题的咨询权、知情权、建议权、参与权、监督权和正当的休息权、申诉权、申辩权。坚持依法带兵、以情带兵，维护群众的合法权利，努力营造和谐纯洁的内部关系。在入党、考学、提干、士官转改、外出学习等问题上，严格按照组织程序办理，坚持做到公开条件标准，公平竞争选拔，公正考核评审，接受群众监督，切实把发展机会提供给最符合条件、最需要发展的群众，让广大群众无后顾之忧、无眼前之痛、无发展之虑，全身心投入到部队建设当中。

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