一、主题及涵义
2012年3·15消费者权益日主题是“消费与安全”。主题的涵义一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
为了切实保护消费者利益，在消费者心目中企业良好的社会形象，动员超市各门店在3•15期间开展各类宣传与检查活动，努力为消费者营造一个平安、放心、和谐的购物场所，特制定本方案。
二、组织机构
成立3·15管理领导小组：
组 长：XX副总裁
副组长：XX部长、XX店长、XX主管……
组 员：XX、XX、XX……
三、活动时间安排
2012年3月1日至3月15日。
四、活动内容
1、以门店为单位，组织对商品质量、价格、服务、环境的自查，对存在的问题进行整改、落实。
2、活动期间，运营部要加强对各门店质量管理的检查，活动结束后将进行评比、总结。
3、运营部将于3月12日、13日针对食品安全的相关规定对各门店进行培训。
五、检查内容：
（一）商品质量管理：
1、商品索证管理：
1）要求各门店、卖场必须以摊组为单位建立索证档案，重点是散装、熟食、保健食品、化妆品类商品，重点是对出租、联营厂家质量报告的检查，在检查过程中要辨别品名及报告日期的真伪。
2）要求质检报告必须加盖供应商公章。
3）各食品经营厂家，必须……
