去年以来，我们按照“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的要求，把新时代文明实践中心和融媒体中心“两个中心”建设统筹谋划、整体推进，探索打造了“贯通两个中心、构筑三级阵地、搭建一个平台、成立五支队伍、推进十大工程”的工作模式，打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。
　　“贯通两个中心”，是指将新时代文明实践中心与融媒体中心相互融合、同步推进。一方面，积极建设新时代文明实践中心，通过常态化开展理论学习、志愿服务、文体娱乐等文明实践活动，打造聚人聚心的“百姓之家”。另一方面，启动实施融媒体改革，整合报纸、电台、电视台、政府网站、“两微一端”等媒体为一个中心，广泛宣传推广新时代文明实践各项活动，把传播触角延伸到千家万户，打造传统“大喇叭”全面“升级版”。
　　“构筑三级阵地”，是指整合各类便民服务场所，积极进行配套完善、规范提升，打造覆盖区镇村三级的新时代文明实践阵地。一是依托区融媒体中心、齐文化博物馆和区委党校，建设区级新时代文明实践中心，分别作为全区新时代文明实践工作的指挥中心、活动中心和培训中心；二是在镇街道全部建立新时代文明实践分中心，承担辖区文明实践的指挥调度和人员培训等职能；三是采取市内与室外、综合场所与核心场所、固定场所与流动场所相结合的模式，在全区所有村居全部建立村级文明实践站，打造开展宣讲、培训和文化活动的标准化文明实践场所。
　　“搭建一个平台”，是指借助区融媒体中心，开发建设新时代文明实践互联网云平台——“**云”。“**云”共分为“文明实践云”“媒体云”“81890”“百姓云”“科技云”和“农保姆”6大板块，其中，“文明实践云”主要提供各类志愿服务供需信息，并对志愿服务自动生成记录，项目发起、志愿者招募、活动开展、志愿服务时长认定全部实现“线上”管理；“媒体云”对新闻资讯第一时间进行发布，便于群众随时随地了解区内外大事；“81890”谐音“拨一拨就灵”，作为新时代文明实践的综合性网络便民服务平台，入驻新时代文明实践站,在线解答群众各种诉求，提供家政维修、心理咨询、城区医院预约挂号、社会志愿服务、养老服务等多种功能,帮助群众解决生活中遇到的问题，成为老百姓工作生活中时刻离不开的“贴心保姆”;“农保姆”主要围绕乡村产业振兴，提供农业标准化技术和相关服务，助力文明实践活动开展。“百姓云”“科技云”可使群众“一键获取”公共文化服务、科技资讯、科学讲座及科技服务信息，搭建起百姓点单、专业制单、政府买单、志愿送单的文明实践服务模式。目前，“xx云”下载使用人数已超过20万。
　　“成立五支队伍”，构建三级新时代文明实践志愿服务体系，区级志愿服务总队由区委书记任总队长，分管领导任各专业分队分队长；镇级志愿服务总队由党委书记任总队长，各片总支书记任分队长；村级由村支部书记任队长，包村干部、网格员、村民代表为成员。全区注册成立志愿服务团队736个、志愿者8.5万余人。重点在村级打造“党员暖心、文明婚庆、入学升学、大健康、陪你到老”五支群众身边的志愿服务队伍，帮助群众解决生产生活、情感心理、婚丧嫁娶、医疗教育等方面困难，引导形成守望相助、患难相恤的社会风尚。“党员暖心”队伍由各村党员组成，固定每月25日研究解决村民实际难题；“文明婚庆”队伍由各级团组织及婚庆公司志愿者组成，为群众举办温馨婚礼；“入学升学”队伍由各学校教师志愿者组成，为学生举办入学礼，帮助孩子健康成长；“大健康”队伍由医护人员组成，定期为群众查体义诊；“陪你到老”队伍由各村65岁以上老人组成，每天上门陪伴、照顾生活不能自理的老年人群。同时，在区级层面制定志愿服务刚性规范，规定党员干部每年志愿服务时长不少于20小时，作为各级文明单位创建的硬性规定和选拔干部、评先树优的重要依据。
　　“推进十大工程”，是指结合中央和省市部署要求，将新时代文明实践工作内容项目化，分解落实为“理论铸魂、文化传承、环境改善、移风易俗、村风建设、家风建设、文体惠民、志愿服务、扶贫济困、素养提升”10个工程，由各文明实践联席会议成员单位出台具体考核办法和细则，一季度一考核、一排名、一通报。在此基础上，按照“组织建设、设施建设、队伍建设、活动开展和群众评价”5个部分，对各文明实践阵地硬件建设和活动开展等情况进行考核，全面评估活动成效。通过建立“10+5”考核体系，有力推动了新时代文明实践工作责任落实、高效开展。
　　自去年4月份启动新时代文明实践工作以来，我区已组织开展实践活动1.1万余场次，在满足群众日益增长的美好生活需求同时，培育了向上向善的正能量，巩固了党的执政基础和群众基础。在工作推进过程中，我们认为，“两个中心”共同建设、互为补充、联动发力的建设模式，不仅实现了新时代文明实践线上线下融合，更增强了文明实践工作的凝聚力、吸引力、影响力。
　　一是线上引导“聚人气”，文明实践才能更有生命力。我们认为，开展新时代文明实践工作，要充分利用互联网、新技术优势来传播思想、凝聚民心，让党的理论政策“飞入寻常百姓家”。我们积极创新“互联网+文明实践”模式，建设大数据云平台——“**云”，在线上收集群众各种诉求，为线下的实践活动提供“菜单”，有的放矢地帮助群众解决实际困难和问题，打造了党委政府与人民群众信息沟通的“连心桥”。
　　二是线下活动“有生气”，主流舆论才能更有影响力。我们认为，要牢牢把握舆论引导主动权，既要坚持正确方向、加强正面宣传，更要注重生动鲜活、贴近群众。我们聚焦加强舆论引领、凝聚社会共识，以生动乡土语言和鲜活故事案例，推出了一批深入人心的图文报道、故事短片、网络直播产品，增强了舆论宣传的吸引力和感染力。去年以来，我们充分利用融媒体中心网络直播的即时性、互动性、直观性，先后对新时代文明实践系列活动发布会、中国梦·新时代百姓宣讲、新时代文明婚礼等群众参与度、关注度高的文明实践活动，进行了现场直播，潜移默化中让科学理论、主流价值、文明生活方式深入人心。
　　三是志愿服务“接地气”，干部群众才能更有凝聚力。我们认为，开展新时代文明实践活动，必须坚持以人民为中心的工作导向，紧紧围绕提升人民福祉来开展。我们着眼群众实际需求，以志愿服务活动为抓手，真心实意帮助群众做好事、解难事，既激发了群众投身文明实践的积极性，更赢得了群众真心点赞，实现了干群关系“零距离”。目前，“**云”自去年10月份上线以来，已开展志愿服务项目747个，合计时长达3.2万余小时，引领催生了人人争当好人、争做好事的“蝴蝶效应”。

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