人力资源部将继续紧紧围绕公司生产、经营、服务等中心工作，以团队建设为基础，以“规范化管理、劳动效率提升、内部服务优化”为抓手，全面提升人力资源精细化管理水平。具体工作思路如下：
        一、以“规范化”为核心，夯实人力资源基础。以“制定岗位说明书、梳理业务流程、完善管理制度”为抓手，推进人力资源管理的制度化、规范化、手册化建设。
        一是制定岗位说明书。以岗位职责和任职资格为核心，在岗位梳理的基础上，系统完善公司各职类、各重点岗位的岗位说明书，建立岗位素质能力模型，为人员招聘、培训、考核、职业发展、薪酬设计等提供基础依据。二是梳理业务流程。结合公司内控项目，对招聘、培训、调配、劳动关系、绩效考核、薪酬福利、档案信息、员工服务等7项岗位，从岗位权责、业务流程、关键节点及台帐管理等4个方面进行梳理、完善，形成完整、规范的业务工作手册，为具体业务操作提供依据。三是完善管理制度。对当前未明确具体操作依据、未细化执行流程的业务制度进行明确、细化，进一步细化分公司招聘管理、绩效考核、干部管理等方面的制度和操作办法。
        二、以“提质增效”为目标，优化人力资源效率。通过科学的人力资源规划，不断优化人力资源数量、质量和结构，激发员工队伍活力，稳步提升分公司劳动生产效率。
        （一）合理调控人力资源数量。一是严把人员入口关；对标系统先进，适度从严、从紧管控新增用工指标。二是提高招聘效率；丰富招聘渠道，加强“保苗”、“育苗”工作，吸引、吸纳优质生源，提高人岗匹配度，提高校园招聘、**员、**员招聘效率。三是畅通人员出口；理顺医疗期满、长病假、“不胜任”人员的淘汰和退出办法，强化人员考核分流，调配人员满足一线单位生产需要。
        （二）积极探索劳动效率考核。一是建立监控机制；依托劳动效率指标模型，加强劳动效率指标考核、监控。二是加大结果运用；将劳动效率水平与薪酬分配力度、新增用工指标挂钩，推动劳动效率提升。三是强化绩效考核；以绩效技术支持为切入，推动绩效分级管理，实现层层考核，调动员工积极性和能动性。
        （三）稳步推进劳动用工改革。一是薪酬并轨。稳步推进**类岗位薪酬分配向岗效薪级制并轨、综合类薪酬项目并轨，及通用类岗位“随行就市”薪酬制度的建立。二是业务外包。对通用性强、社会化程度高的厨师、保安等周边业务探索实施业务外包，节约人力资源和人工成本，聚焦核心业务。三是人员转签。通过考评择优，对劳务制用工人员进行合同转签，实现劳动用工的身份转化，激发劳务制用工群体积极性。
        （四）大力加强干部员工培训。一是完善培训体系，充分利用稳岗补贴政策，合理规划培训项目，夯实培训经费管控、培训流程实施、培训项目台账等日常管理，加强干部、班组长、导师和教员等重点群体培训。二是创新培训形式，加大在线学习平台、公开课讲堂的使用频度和效率，坚持内外训结合，持续开展“管理公开课”活动，探索干部员工跨部门轮岗、交流机制。三是抓好青年员工培养，通过重点抓好师徒结对、岗位学习地图、导师培训、交流辅导、青年活动等工作，推动工作落实，激发青年员工活力。
        三、以“阳光服务”为内涵，强化人力资源服务。聚焦“内部客户”，持续推进员工服务中心建设，强化业务伙伴和参谋助手职能，提升员工服务和决策服务能力和水平，增强内部干部员工满意度。
        （一）持续建设员工服务中心。一是拓展服务内容，依托员服中心、在线服务平台线下、线上双平台，丰富业务内容，深化服务内涵。二是提升专业能力，基于岗位职责及任职资格，加强员工服务岗位专业化水平，保证服务快速、精准。三是抓好质量考核，以员工满意度为导向，抓服务结果反馈、质量评价和服务建议，促进服务质量改进与提升。
        （二）发挥业务伙伴和参谋助手作用。一是对涉及员工切身利益的薪酬福利、职业发展、合同转签、假期等人力资源政策，采用内网公开、上门宣讲、微信推送等方式加大正面宣传力度，促进队伍稳定；二是加强基层走访和调研，主动向一线生产部门和公司领导提供系统劳动生产效率、离职率、薪酬分析报告、劳动关系风险提示等数据支持和决策建议，发挥决策服务作用。
        四、以“团队建设”为中心，加强支部党的建设。把支部党建贯穿于团队建设，营造学习型团队氛围，着力建设一支作风优良、纪律严明、能打胜仗的人力资源专业队伍。
        一是抓学习。思想政治学习和业务能力提升两手抓，把思想政治学习、宗旨意识培养贯穿于业务学习，以学习带动思想作风、能力素养和工作本领提升。二是转作风。树立正确服务观，主动亲近员工、密切联系员工、真诚帮助员工，转变工作作风，提高办事效率，树立优良的机关作风形象。三是严纪律。重点以“立规执纪、廉政教育、落实监督”为抓手，严肃工作纪律，严格管控重点岗位廉洁风险；完善、细化业务实施流程及办法，规范招聘、任免、经费使用等职务行为纪律；定期开展廉洁风险提醒谈话，加强廉洁自律意识，主动接受公司纪委和广大员工监督。

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