**街道**社区是集学校、集贸市场、厂矿企业为一体的综合服务型社区。有居民**户**人，直管党员**名，离退休党员**名，行政企事业单位*家。近年来，社区党支部立足区位优势，围绕居民需求，结合“民情流水线”工程的深化拓展，通过搭建“五线”，拓展“五民”工程，进一步凝聚了民心，密切了党群关系，推动了社区党建和社区建设全面发展。
　　一、搭建阳光服务线，拓展“惠民”工程
　　按照“民思我想、民求我应、民需我办、民难我解”的思路，创新服务形式，提升服务功能。一是推行为民服务承诺。通过设立电子显示屏、制作宣传展板、发放便民服务卡等形式，对涉及居民群众的主要服务项目，从工作职责、承办时限、受理人等方面进行了详细的规定和说明并上墙公布，让前来办事的居民一目了然，提升了办事效果。二是拓展为民服务领域。社区把党员教育管理、计划生育、社会保障、家政服务、文化娱乐等服务项目均纳入民情服务范畴，设置了*个便民服务窗口和*个“爱心”服务站，做到了“一站式审核、窗口式办理、一条龙”服务，提升了服务水平。三是创新为民服务形式。社区以“民情气象站”为载体，严格落实“民情日记”和“民情信息员”队伍，及时掌握、收集、整理群众反映的热点难点问题，通过实施零距离服务让群众充分感受到“困难时刻有党员、党组织就在我身边”。先后走访居民家庭*余户，开展大病救助*人*万元，救助贫困、残疾家庭*户*万余元，为*名下岗失业人员小额担保贷款*万元，切实解决了一部分居民群众的生活难题，得到了群众的肯定和认可。
　　二、搭建党群连心线，拓展“便民”工程
　　采取多种形式，优化服务质量，最大限度地方便居民，不断提高居民对社区工作的公认度。一是加强服务队伍建设。建立了以党员、入党积极分子、团员志愿者为主力的服务队伍，设立政策宣传、公益劳动、家政服务、民事调解，法律咨询等11个服务岗位。二是开展连心结对服务活动。通过实施“五个一”活动（包一户贫困家庭、助一名失学儿童、帮一名下岗职工再就业、扶一名残疾居民、照顾一位孤寡老人），将各服务队成员按照“个人自愿、就近划分、方便服务”的原则，全面开展 “一帮一”或“多助一”结对子，实现“无缝隙对接”，零距离服务居民。三是开展家政便民服务活动。建立了“金城大姐”家政连锁店，统筹协调社区家政资源，健全社会化便民服务网络，为辖区妇女及时提供月嫂、育婴嫂、医院陪护、卫生保洁等服务。针对辖区内下岗女工就业难，社区聘请市就业中心的老师分两批组织下岗女工*多人，进行家政、月嫂、钟点工等技能培训，先后有*多人走上了新岗位。四是开展共驻共建活动。将*名退休党员按照居住区域、知识结构、个人特长分编成了政策宣讲、法律咨询、卫生整治、治安巡逻等*个服务小组*个服务小分队，组织开展了以“三心四百”、“五个好”为内容的服务活动。为居民群众解难题、办好事*件，实现了服务共享、社区共建、党建共抓、文明共创。
　　三、搭建党员先进线，拓展“亲民”工程
　　社区党支部以破解难题为抓手，通过“不忘初心、牢记使命”、“两学一做”等载体活动，引导党员亮身份，树形象，做表率，先后解决了一批居民群众关心的热点难点问题，赢得了广大居民群众的认可。一是开展党员联系帮扶活动。在社区“两委”班子的带领下，组织12名党员干部与困难群众结成帮扶对子，通过“一帮一”，开展节日期间走访慰问老党员和困难群众，与帮扶对象面对面交谈等活动，定期联系社区医疗卫生服务站，免费为老党员、困难群众进行体检并建立健康档案。二是开展“党员争星”活动。先后设立了“学习宣传星、环境护绿星、文化体育星、民事调解星、治安维稳星、人口计生星”等六星称号，通过党员互评、支部核准、群众认可的方式，以得星多少评出月度、季度、年度社区党员活动星，调动了党员参与社区管理与服务的积极性。三是开展“党建带团建”活动。社区党支部积极组织辖区团员青年利用双休日和“学雷锋活动日”，开展上门为孤寡老人家里打扫卫生、做饭、读报纸、义务清扫楼院和清理垃圾死角*余次，清除各种垃圾*吨。有效发挥了团员的先锋模范作用，受到辖区群众一致好评。
　　四、搭建群众文化线，拓展“乐民”工程
　　社区党支部充分利用资源共享、优势互补，共驻共建的优势，不断提升居民的幸福指数。一是以拓宽社区文化资源为抓手。通过争取上级拨款，辖区单位赞助等渠道筹措资金**万元，建立了综合活动室，开办了图书阅览室、棋牌室、健身活动场地，使居民群众活动娱乐有去处。二是以“健身、群艺、娱乐、安居”为内容，组建了有150多名队员参加的社区“夕阳红”艺术团，不定期在居民小区开展舞蹈、曲艺表演30多场次，极大的丰富了居民群众的文化生活。三是以“互助、和谐、富裕、文明”为主题，开展了“文明楼院”、“文明家庭”、“文明居民”创建活动，开办了“法律培训班”、“健康培训班”等知识讲座，有效提高了居民文化素养，构筑了和谐的社区人际关系。
　　五、搭建社会和谐线，拓展“安民”工程
　　社区党支部以构建和谐社会为抓手，以网格化管理为支撑，全面推进社会管理创新，为辖区居民创造了和谐、稳定的生活环境。一是全面推进社会管理创新。根据户籍人口、楼栋院落和管辖面积，将辖区划分为不同的网格，整合吸纳街道包社干部、社区民警、楼院长、志愿者等组成网格服务队伍，采取“分片、设组、统户”等模式，有效整合辖区治安、社保、计生、党建、文化等资源。共划分网格*个，设置指导员*个，管理员*个，片*个，楼院*个，达到了任务明确，责任到人、落实到位。二是全面加强综合治理。建立和完善志愿者和治安巡逻队、民事调解委员会、党员义务巡逻队等各种群众性自治组织，协助驻社区民警做好社区的治安工作。

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