自去年省软环境建设大会召开以来，我市遵照各级领导指示，就已经将软环境建设列为增强县域营商竞争力，促进xx经济大发展的首要任务。今年省委“三抓”大会和xx市委常委扩大会议相继召开后，我市更是紧紧围绕省和xx市全面加强软环境建设的要求和部署，全力以赴地投入到了软环境建设这项工作当中，极力优化思想环境、政务环境、市场环境和法治环境，为把xx打造成xx地区乃至全省县级城市中思想最开明、政务最高效、市场最开放、法治最公平的投资沃土作出了巨大努力。
　　一、软环境建设工作的主要做法和取得的成效
　　（一）加强领导、健全组织，以上率下形成强大合力。为学习好、贯彻好、落实好省和xx市有关精神，自去年6月至现在，我市先后召开了3次全市规模的软环境建设大会和5次市委常委会议，大力推进全市软环境建设工作。专门成立了由市委书记、市长任组长，市委副书记、常务副市长、组织部长、纪委书记任副组长，相关职能部门为成员的软环境建设领导小组，组建了以优秀干部为主任、副主任，优秀后备干部为专职工作人员的软环境建设办公室，负责全市软环境建设的综合协调、组织推动、监督检查和考核评定等项工作。同时，按照我市软环境建设领导小组统一部署，全市市直各部门和20个乡镇（街）成立了上下对应的软环境建设机构，实现了领导体系完整覆盖。软环境建设办公室还积极发动群众力量参与软环境建设工作，向社会公开了24小时投诉举报电话、投诉举报电子邮箱，鼓励公众共同监督，形成了“党政统一领导，软办全面协调，部门各尽其责，民众广泛参与，上下齐抓共管”的良好局面。
　　（二）完善制度、明确责任，全力构建良性运行机制。为使软环境建设有规可依、有章可循，本着“用制度管人，按规章办事”的原则，我市立足企业和群众需求，印发了软环境建设相关制度汇编。围绕提升效能，推行了限时办结制、一次性告知制、社会服务承……

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