x书记、x市长，各位领导、同志们：
建设中国营商环境最优城市，打造的是x州服务品牌，检验的是“x州有礼”的建设成果。xx区作为主城区、“会客厅”，责任重大、首当其冲。不久前发生的区人民医院破坏营商环境风波，一波三折，影响恶劣，令人痛心。区委区政府态度鲜明，立即给予相关人员停职处理，市纪委调查核实后，区委依纪依规免去xx党委书记、院长职务，并将情况通报全区，以案说法、举一反三、引以为戒，努力在建设中国营商环境最优城市的攻坚战中走在前列、勇当先锋。
一、抓干部，当好建设营商环境最优城市的“关键少数”。强化“人人都是营商环境，个个争做有礼干部”，把客商当亲人、把企业当朋友，不断提升营商能力和服务素质。一要提高站位系统抓。坚持“两个高度、两个大局”，把打造最优营商环境与衢州有礼、基层治理、产业创新、乡村振兴等重大战略部署融会贯通，系统谋划、系统集成、系统推进，“一把手”主抓、“一盘棋”作战、“一竿子”到底。二要严规守礼引领抓。严守“十条军规”，上墙入眼、常讲入心。制定统一的营商礼规，要求干部接待客商热心热情、守时守约、有礼有节、大气大方，服务企业随叫随到、说到做到、全心全意、专业高效，以“干部有礼”换得客商“宾至如归”。三要问题导向精准抓。针对基层土地流转难、个别干部服务意识不强、办事拖拉效率低下等一些影响项目进度、伤害客商感情的问题，我们将找准短板、对症下药，坚决扫除“推土机”、“拖拉机”式的干部，揪出装睡、装糊涂、绕弯弯、怕挑担的干部，组装搭配好“人人都是动力源”的最强营商动车组。
二、抓改革，打通建设营商环境最优城市的“关键环节”。坚持以改革优服务、向创新要办法，努力让企业客商获得更多“主场待遇”和最佳“用户体验”。一要抓牢“牛鼻子”。继续打好“最多跑一次”改革组合拳，深化“三全”模式，推进更多领域的“无差别受理”，探索推进“无证办”、“掌上办”、“专员代办”，让企业更省心、项目快落地。二要筑好“大平台”。强化开放发展理念，全面对接“四大建设”，加快构筑山海飞地协作、乡村大花园、低碳小镇、柑橘田园综合体等创新开放大平台，以“4421”原则选择最优主体、发挥最大效益。三要做实“小网格”。强化“党建统领+智慧治理”，为网格赋人、赋权、赋责、赋利，让网格成为营商、亲商的前沿阵地，发现需求、反映情况的快捷窗口，解决企业高管、人才住房、就医、子女就学等各类问题的最佳帮手，确保企业客商有一个安全安稳安心的发展环境。
三、抓体系，筑起建设营商环境最优城市的“关键保障”。打造最优营商环境是一项长期任务，必须立足当前、着眼长远，构建体系、常抓不懈。一要健全迭代更新的服务体系。营商环境好不好，企业最有发言权。我们将始终坚持需求导向，建立“一企一清单”，不断听取反馈、不断更新完善，为企业客商定制个性化、动态化服务菜单，以政府的“服务指数”来提升企业的“幸福指数”。二要强化动真碰硬的考评体系。对触碰营商环境建设“高压线”，把企业客商“气走”、“逼走”的，我们将坚决实行责任倒查，从严追责问责。同时，按照“三个区分开来”原则，健全完善容错免责机制，为担当者担当、为负责者负责。三要形成人人参与的联动体系。打造最优营商环境，人人都是参与者。我们将突出宣传造势、舆论先行，全面发动、全民动员，城区先行、城乡联动，以礼为先、处处讲礼，真正让“人人有礼、尊商重商”成为主城一道靓丽风景线。
战略落地，xx先行。建设中国营商环境最优城市，事关衢州绿色发展、西部崛起。我们将严格按照市委的决策部署，特别是徐书记的讲话要求，勇担责任，奋勇争先，用坚强有力的主城行动作出xx应有的贡献！
