随着社会的发展，21世纪日渐演变为一个时时处处都被竞争、攀比、追逐和欲望充斥的时代。据网络调查：现代人说得最多的一个字是什么？答案——累！无论是工作还是生活，时时处处充满了紧张、压力、竞争、危机，而且无法回避 。每个人似乎都背着一个包袱负重前行，在一天天的奔忙打拼中，疲惫、浮躁、无奈，焦虑等灰色的语句成了我们的口头禅。
　　作为税务干部，我们首先是一个社会人，其次才是一个职业人。作为一名社会人，我们不可能游离于整个社会大环境之外，社会生存的苦恼和困顿我们一样不可避免，各种思潮对干部思想观念的冲击，干部价值取向多元化使得育人带队难度日趋增大。从职业人的角度出发，税务部门在社会上有其相应的地位和优越性，是一个受社会关注程度相对较高的职业，因受关注而让税务干部不能懈怠和放松，因工作性质所产生的执法风险也给干部带来了不小的困挠和紧张。同时，税务部门内部多年来的高标准严要求以及税收工作的快速发展，又让干部充满了紧迫感和危机感，压力倍增。近年来，随着工资改革、机构改革、税制改革等工作的来临，税务干部所面临的冲击、失衡、迷茫等心理也会连踵而至，干部心理的承受能力、调控能力无疑已成为制约队伍稳定与发展的瓶颈。
　　目前， 国家已将公务员列入心理危机干预群体， 3成以上公务员有心理保健的需求。近期**市税务局对干部职工进行了心理压力问卷调查，共发放问卷445份，仅20份表示““压力较小””，而有425份选择了“压力极大”“很大”“比较大”和“有压力”。其中，37％的人认为压力是来自“职业发展”，26％的人认为压力来自“工作负荷”，18％的人认为压力来自“人际关系”， 6％的人认为压力来自“工作和家庭的平衡”。无独有偶，**市税务局近有相当一部分属于自愿申请转任非领导职务或提前退休。据记者采访，相当部分人说：承受不了学习、考试、竞争及执法风险的种种压力。
　　一、目前税务干部心理健康上应引起重视的状况
　　一是疲惫，快速增长的税收业务量与几乎不增长的干部职工数量形成很大反差，干部年龄结构老化，出现断层，工作精细规范、人手不足、工作压力大、税收管理高标准严要求与人少事多的矛盾，执法的高风险，使税务干部感到工作量大责重，神经绷紧，身心俱疲。
　　二是焦虑，素质技能不能适应飞速发展的税收工作需要，忙忙碌碌而又效率低下，成就感缺失，焦虑烦恼，始终处在对个人生存与发展的担心和焦虑当中。内部监督制约机制不断加强，考核项目的不断增加，规章制度的不断完善以及频繁的考试评比、竞争淘汰，让干部精神紧张，压力加大，如履薄冰。
　　三消极，认为“政治没盼头，经济没想头，出路没奔头，工作不压头，活动不出头”，干事创业激情缺乏，工作标准不高，求安稳、图清闲，推一下、动一下，得过且过、敷衍塞责、无所用心、无所作为。
　　四是畏难。知识老化，因循守旧，不愿或难以通过学习改变现状，别人咋办我咋办，遇到问题绕开看，不求过得硬、只求过得去，不求有功、但求无过，缺乏进取之心、缺少发展冲劲。
　　五是压抑，管理方法落后，考核奖惩机制欠合理，机关工作难以量化和评价，干好干坏一个样，甚至有时候干的不如玩的，玩的不如捣乱的。对少数素质好的鞭打快牛，而绩效考核的“冼碗”效应，又让这部分干事的人心生怨气，产生不平衡，正面激励手段不多，干部活力不足。同时受困于目前晋升渠道不畅、竞争过大以及复杂微妙的人际关系等原因，失落失衡，沮丧压抑、苦闷消沉。
　　六是浮躁，缺乏对自己能力与角色的准确判断，职场定位模糊，职业规划缺失，认为脚踏实地是吃亏的表现，热衷走捷径，过份追名逐利和急功近利，渴求即时的满足，盲目追逐潮流，盲目从众，这山望着那山高，目标不明确，缺乏有力的思想调控。
　　七是失衡，开放包容性不足，抱残守缺，封闭狭隘，心理不平衡，互不服气，不患寡而患不均、不合作、窝里斗，甚至相互拆台。
　　八是沉重。目前我国教育、医疗、就业、住房等诸多社会矛盾日益突出，税务干部多处于中青年阶段，上有老，下有小，工作、家庭让他们应接不暇,不堪重负
　　 以上种种，使相当部分税务干部始终处在对个人生存与发展的担心和焦虑当中，压力与日俱增。一直以来，受传统文化的影响，人们对心理问题关注的较少，比较漠视，有的甚至讳疾忌医，这在税务部门同样存在。一方面，是干部本人投入大量精力和时间学习政治、业务知识，而忽略自身心理调节能力的培养以及心理素质的增强。另一方面，是单位对干部心理问题没有足够重视，缺乏有效的防范和排遣机制。虽然常说：“变压力为动力，化悲痛为力量。”但人毕竟不是弹簧，压力越大弹得越高。人都是有七情六欲的血肉之躯，当负面情绪超出了承受和调控能力时，如不及时调解，后果可能不堪设想。**税务局女干部**与**曾经情同姐妹、无话不谈，后因一同竞聘一个副处级岗位，竞聘失败的**，雇凶用浓硫酸泼向**，使**脸部大面积烧伤毁容，**也锒铛入狱。**税务局干部**因升迁无望，按照网络上的预测和方法实施自己的“升官”计划，在不到一年的时间内奸污**岁以下未成年少女**人。**税务局干部**，认为自己活得委屈、窝囊，长期生活在压力之中，患上严重的抑郁症，最终杀害妻女，又砍死岳母，自导灭门惨案。 几个发生在税务系统的悲剧虽然只是税务系统极其个别的情况，但我们应该要引以为戒，高度重视。心理不和谐也是疾病，而且是比较严重的疾病，我们要充分认识心理疾病对干部生活及工作的严重影响，当处在身体、情绪和心理极度消耗状态时，会感到身心疲惫、沮丧压抑、悲观消沉、精神紧张、情绪恶劣，记忆衰退，工作效率低下。而且许多疾病的发生、发作和恶化，也都与心情有密切联系。所以说，有时候健心比健身更重要。
　　二、税务干部和谐心理塑造与构建的主要途径
　　（一）提高对心理和谐的重视程度是当务之急
　　心思决定心境，心态决定状态。税务干部队伍心理健康不容忽视隐患到及时排除和缓解，容易导致心理不适、心理障碍、心理疾病等呈“亚健康心态”的干部不断增多，势必会严重影响干部队伍的和谐、稳定和发展。大力倡导科学发展，以人为本的今天，干部队伍的教育管理也应该与时俱进，切合实际。这就要求我们必须客观地正视干部心理问题，多关心关注干部的所思所想，既不讳疾忌医，也不必视如猛虎，只有正确地认识心理问题，我们才能想办法和措施改变它，解决它，不至于引发更为严重的后果。
　　（二）培养良好的心理素质是根本途径
　　一是要加强学习。西汉著名经学家刘向曾经说过:“书犹药也，善读之可以医愚”。学习能使人知事明理，使人知纪知法，使人提高欣赏能力和审美情趣，使人的行为方式更合乎社会要求；二是要善于调整。要进行经常性的心理调节，按照客观事物的本来面目观察世界，用平和宁静的心态思考问题，以乐观豁达的情怀对待生活，用理性克服偏激，让冷静战胜浮躁，以恬淡取代痴迷；三是要学会宽容。宽容之心是和谐心理的重要体现。要“厚德载物”、容人容事、记人之善，忘人之过、成人之美。要换位思考、理解他人、善待他人、善待纳税人;理解组织，服从组织;善待自己、放松自己。
　　（三）建设积极健康的税务文化是重要内容
　　积极健康的税务文化，对税务干部群体心理和谐建设意义重大。适当的、健康的业余爱好能够起到放松紧张情绪、融洽人际关系、增强集体凝聚力和向心力的作用。要把建设积极健康的税务文化作为心理和谐建设的重要内容。要倡导和谐理念，培育和谐精神。经常组织税务干部开展多种形式的文体娱乐活动，丰富干部生活，营造团结气氛，避免心理上滋生失落感。要通过各种形式的文娱活动，切实把干部自我价值的实现纳入到税务事业的整体发展之中，激发干部的荣誉感、成就感和归宿感。要使税务干部积极投身税务先进文化建设，用税务先进文化引导干部职工追求崇高理想，把干部职工的事业心、理想和价值观转化为具体目标，形成行为准则，化为精神动力，努力实现集体与个人发展目标的统一，构筑全体税务人的共同愿景、共同目标。
　　（四）做好思想政治工作是有力武器
　　思想政治工作一直是我党工作的一个法宝和有力武器，在干部心理和谐构建中，应充分发挥思想政治工作的优势。时时处处把群众的冷暖放在心上，准确把握干部的所思、所想、所愿，重视和尊重干部的思想情绪、自身需求，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，政治上关心，关心帮助干部成长、发展；工作上关注，关注干部取得的每一点成绩和进步；生活上关爱，关爱干部的情趣爱好、衣食住行、生老病死、困难挫折等，了解他们想什么、干什么、需要什么，为他们排忧解难，通过心灵沟通、感情认可，人文关怀，柔性管理，理顺情绪，化解矛盾，肯定成绩，赞赏优点，凝聚力量、激励斗志。 
　　（五）营造公平公正的工作环境是基本前提
　　公平正义是社会发展的必要元素，办事不公、正义缺失是引发人们心理失衡、失调的外部诱因。因此，要把营造公平公正的工作环境作为促进干部身心健康、构建和谐税务的基本前提来抓。一是领导干部要以身作则。执法公正，管理公平，勤奋廉政，充分发挥好领导干部的龙头示范作用，在干部群众中树立良好的榜样。二是建立健全各项工作制度，包括用人制度、考核评价制度、激励保障制度等，用制度管人管事，建立公平公正的工作机制，充分发挥制度的导向作用，使广大税务干部积极进取，在各方面的竞争中，胜者不骄、败者不馁，保持良好心态。三是着力解决干部群众最关心、最直接、最现实的利益问题，解决干部群众的后顾之忧，营造一个温暖舒心的工作环境，激发干部群众快乐工作。
　　（六）建立心理压力的疏导机制是必要举措
　　税务工作有其特殊性，税务干部的压力巨大，心理问题的大量产生不容回避。要加强人文关怀和心理疏导，引导干部正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。对已经产生的心理不和谐问题，应尽快建立有效的疏导和医治机制，及时解决。可尝试与专业医院联合建立干部心理咨询服务中心，接受心理咨询和辅导，解决税务干部心理问题；发现税务干部早期的心理不适，进行心理疾病的早期治疗；定期进行心理健康监测，及时进行心理干预；开设心理健康研习讲座，使更多税务干部对心理问题有正确的了解，帮助及时调整和疏导，减轻压力，保持心理和谐。
　　通过努力，不断促使和引导干部做到正确对待自己，能够自觉地在工作、生活、学习中实现自我，合理定位，努力进取；正确对待他人，能够良好地处理人际关系，取长补短，共同进步；正确对待社会，能够正确地认识种种社会现象，弃恶扬善，回馈社会；正确对待困难，能够积极地分析和应对，不怕吃苦，不畏艰险；正确对待挫折，能够尽快地走出阴影，反省自身，再接再厉；正确对待荣誉，能够继续保持自己平和的心态，戒骄戒躁，居安思危。从而有效排除干部心理不和谐的隐患，使干部职工心态健康，情绪稳定、理性平和、积极乐观、人格健全，营造和谐亲密的工作氛围，打造团结友善的合作团队，促进治税和带队的协调发展和整体推进。

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