同志们：
　　这次会议的主要任务是，认真贯彻落实全市作风建设警示推进会精神，通报《焦点访谈》曝光的**“办证难”事件处置情况，敲响作风建设警钟，进一步改进工作作风、加强效能建设、提升服务水平，更广范围、更大力度地推进全区百姓办事“零障碍”工程，为又好又快推进全区“两个率先”提供有力保证。刚才，我们观看了案例短片，**同志宣读了《关于央视<焦点访谈>曝光**县作风建设反面事例的通报》，**同志通报了作风建设明查暗访情况并就开展规范服务专项治理活动进行了专门部署，会上印发了《关于在全区窗口单位开展规范服务专项治理活动的实施方案》，这次明察暗访虽然总体反映情况不错，但是我相信，在我们全面贯彻市里要求，全面推进百姓办事“零障碍”过程中，还有很多问题没有完全抓住，群众办事难一些状况可能在一些环节还没有完全做到，在过程中也反映一些问题，下一步进一步加强督查、巡查、明察暗访，发现一起，通报一起，有影响的查处。希望大家结合工作实际，认真抓好会议精神的贯彻落实。
　　近两年来，我们深入实施百姓办事“零障碍”工程，全力打造“**360”服务体系，强力破除制约服务效能的办事障碍，切实解决群众反映强烈的民生难题，进一步密切了党群干群关系，有力促进了机关效能提升，赢得了群众的好评和欢迎。作风建设是个易碎品，只有起点，没有终点，必须倍加珍惜呵护。任何一点作风建设上、为群众办实事服务上哪一点做得不到、群众不满意都有可能通过媒体放大产生连锁反应，给一个地区的发展、形象、环境造成非常大的负面影响。我们刚才看到央视《焦点访谈》曝光的**县创业者“办证难”事件，是一起不作为、慢作为、乱作为的典型案例，对**区也是一记警钟。从全区明查暗访的情况来看，我区“零障碍”工程中仍存在“短板”和“死角”，从中暴露出作风建设的突出问题，值得全区上下深刻反思和警醒。一是忧患意识不强。盲目乐观，错误地认为……

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