为进一步解决好“企忧”和“民难”，及时回应社会关切，经区党委研究决定，在全区开展“排企忧、解民难”专项行动。为提高专项行动质量，制定本方案。
　　一、总体要求
　　（一）指导思想
　　全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实新发展理念，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，以开展“营商环境提升年”活动为牵引，以深化“放管服”改革为手段，以打造市场化、法制化、国际化营商环境为目标，切实解决好“企忧”和“民难”存在的重点难点问题，打通服务企业和群众的“最后一公里”，充分激发市场活力，着力保障和改善民生，有效对冲疫情影响，推动全区经济社会高质量发展。
　　（二）基本原则
　　查问题——坚持问题导向、刨根问底、追根溯源。把开展专项行动作为全区“企忧”“民难”问题的一次大起底、大排查，切实把制约企业健康发展的问题挖出来，把影响百姓幸福指数的难题纠出来，坚持刀刃向内，找准问题症结。
　　抓整改——坚持靶向问诊、瞄准问题、一抓到底。树牢“不为不办找借口、只为办好找途径”的理念，坚持“一企一策”“一事一策”的原则，以挂号销账、见底清零的姿态，扑下身子了解情况，贴合实际研究对策，聚力攻坚解决问题。
　　立规矩——坚持建章立制、总结经验、规范运行。善于在解决问题中找短板、查不足，举一反三、革弊鼎新，制定长效对策，完善运行机制。善于在创新方法中补短板、补不足，形成新招法、新举措，形成推动发展的新经验。
　　（三）行动目标
　　通过开展“排企忧、解民难”专项行动，切实找到影响企业发展、群众生活的棘手问题，找准问题成因、认清工作差距。切实培养广大党员干部担当作为、为民务实的工作作风，建立便捷、高效、优质的政务服务体系。切实加强分析研判，通过创新方法、创新举措，找到解决问题的方法对策。……

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