某县法院坚持以人民为中心的司法理念，坚持系统思维，扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，初步构建起集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。三年来，累计收案XX件，当场立案XX件，当场立案率XX%；办结案件XX件，办结率达XX%。网上立案XX件，跨域立案XX件，利用微信视频办理案件XX件，利用法院调解平台调解案件XX件。
　　一是基建先行，服务提质升温度。以标准规范为目标，着力推进服务场所建设，科学划分等候休息、导诉工作、立案登记、信访接待、诉前调解、安检6大功能区域，增设司法鉴定、送达、保全立案、申诉、再审立案窗口，初步建成集诉讼服务指引、立案登记、财产保全、诉前调解、简案快审等功能为一体的升级版诉讼服务中心，实现案件流转规范、调裁精准对接、服务综合高效。着眼推动服务提质增效，开辟便民导诉台、文明示范岗、“绿色通道”，设立专职导诉员及时为当事人解疑答惑；暖心推出免费茶水、免费wifi、爱心轮椅等XX项便民服务举措，广泛开展青年文明号创建活动，进一步增加司法亲和力，拉近法院与群众的距离，赢得广泛好评。
　　二是诉源治理，多元解纷拓宽度。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动融入“共建共治共享”社会治理大格局，全力构筑起法院主导、政府支持、社会协同、群众参与、法治保障的诉讼前端纠纷化解机制。注重源头化解，持续推进“审务进基层”“法官进社区”，XX名法官常驻XX个社区，指导、协助开展涉诉矛盾纠纷源头化解工作。三年来，组织巡回审判、法制宣传XX次，指导社区成功调处矛盾纠纷XX件，切实将纠纷化解在萌芽、解决在基层。整合解纷资源，建立诉前委派调解、诉中委托调解机制，充分发挥行政、律师、人民等诉讼前端调解作用，与妇联、律师事务所、保险公司、劳动仲裁委员会、交警大队、特邀调解员等形成联动，及时提供法律援助、仲裁调解、劳动争议调解等“菜单式”服务，切实提高纠纷诉前分流化解率。今年以来，诉前调解收案XX件，调解率XX%；特邀调解员调解案件XX件。深化府院良性互动，对涉及房屋土地征收补偿、老旧小区改造、违法建筑整治等方面的矛盾和涉府执行案件，积极引导涉纠纷机关及早介入、主动作为，与法院行政审判部门形成合力，从源头上减少矛盾纠纷数量，促进行政机关提高执法规范化水平。
　　三是速裁快审，司法为民加力度。积极探索新型审判权运行机制，坚持“速立、速送、速调、速审、速判”审判方式，促进审判集约、高效运行，推动审判质量效率提升。优化司法资源配置，推出“1+N”（即速裁法官+法官助理、书记员、特邀调解员）速裁团队模式，组建速裁团队XX支，全面推动和规范案件繁简分流、快速审判工作。推动“优先庭前调解、简案快调快审、繁案专审精判”三轨并行，对于事实清楚、权利义务关系明确、双方当事人争议不大的民间借贷、买卖合同、人身损害赔偿纠纷等简易民商事案件，优先进行庭前调解，由法院出具调解书，进行司法确认；调解不成的，及时转入速裁程序快速审理，不宜速裁的案件则转到审判庭进行精细化审理。自分调裁审改革以来，累计受理案件XX件，结案XX件，其中调撤XX件，判决XX件，调撤率XX%，案件平均审理时长从XX天压缩至XX天，简易案件办理转入“快车道”。
　　四是科技赋能，一站通办提速度。依托现代科技信息技术，推进智能化、系统化应用纵深推广，开启“指尖诉讼”新时代。全面开通网上立案、跨域立案、微信立案等线上通道，全天候畅通12368热线电话，为群众提供全时空、跨区域远程自助立案、案件信息查询、诉讼引导等24小时诉讼服务，实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。近三年，实现网上立案XX件、跨域立案XX件，处理诉讼服务热线咨询XX万次，有效节约了当事人诉讼成本。大力推行“云”庭审、互联网法庭、“指间诉讼、掌上办案”等庭审新模式，在全全省率先建成法院、检察院、看守所三地远程视频庭审系统，新冠肺炎疫情发生以来，通过三方庭审、远程开庭审理案件XX件，直播庭审XX场次，确保疫情期间“诉讼服务不打烊”。深化智慧法院建设，不断强化信息化建设与办案、办公深度融合，创新推出“远程开庭+要素式审判+表格式裁判文书”模式，进一步简化庭审流程、提高庭审效率，累计网上公开裁判文书XX份。
　　五是立足秩序，规范管理重维度。规范工作秩序，以“加强管理年”活动为契机，制定完善《诉讼服务中心管理办法》《人民调解协议司法确认程序的实施细则》《审前调解操作规程》《跨域立案工作服务规范》《网上立案工作规则》等针对，确保导诉分流、诉调对接、司法确认、诉前调解、跨域立案、网上立案等各方面工作更加规范有序。打造裁判“统一尺度”，充分调动审判委员会、法官会议等专业审判研究力量，全面梳理近年办理案件，形成统一裁量标准，着重解决审判实践中同案不同判问题，切实提升司法公信力和司法权威。建立庭长带头示范办案、员额法官“半年一评”、保全案件集中办理等机制，推动解决庭长管理监督职责弱化、庭审失范、“案多人少”等问题，庭长办案XX件，占结案总数的XX%；集中审结保全案件XX起；二审发改率同比下降XX%。健全业绩考评和奖惩激励机制，进一步激发办案人员内生动力，办案质量和效率不断提高，目前服判息诉率XX%，同比上升XX%。

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