以“三线为支撑”，构建基层协商民主治理框架
今年以来，**街道紧扣“服务群众、凝聚人心、优化管理、深化发展”的总体思路，始终以打造共建共治共享的社会治理格局为目标，以筑牢基础线、增强发展线、拓展服务线为重点，全面推进基层协商民主治理的新模式，取得了明显的成效。
一、健全制度，完善台账，筑牢“基础线”
为全面推进基层协商民主的常态化、长效化、制度化，街道立足工作实际，进一步规范协商程序，丰富协商形势，建立了“党委领导、政协主导、社区负责、群众主体”的议事协商工作格局。及时召开基层协商民主治理会议，重点部署协商议事工作，积极探索基层民主协商民主治理的新模式和新方法。针对居民的实际困难、问题纠纷等协商内容，科学合理地制定了**街道基层协商民主议事工作方案和实施细则，健全完善会议推进、督查指导、宣传培训、考核激励四项机制。制定了提议、协商、反馈、监督”5项流程，健全完善了基层协商收集议题、议题确定、议前调研、协商议事、公开公示等各类台账，形成协商民主议事典型材料。目前，共收集民主协商议事表册台账*余册，典型案例*多份。
二、把握重点，扩大覆盖，增强“发展线”
某街道紧紧围绕“听民声、解民意、集民智、解民忧、纾民怨”的思路，以强化联动为中心，以抓点、连线、扩面为重点，重点聚焦矛盾纠纷调节、公共公益事业等事项、群众反映强烈的民生问题等各焦点，描点连线，形成了街道、社区、辖区企事业单位共同参与协商的民主线，不断拓展辐射基层协商民主治理的范围，凝聚工作合力、集中各方智慧，推动基层协商民主的全覆盖、推动基层协商民主广泛、多层、制度化发展。通过建立qq议事群、微信号等公众号、召开专题会议、走访入户、调查问卷等方式，搜集整理社情民意，发挥“线上+线下”功能，邀请“两代表一委员”、居民代表，共同商量解决一些群众关心的热点、难点和焦点问题，特别是一些歧视性的问题、不公平的事项，从而实现由“被动协商”向“主动协商”转变，由“为民做主”向“由民做主”转变。
三、创新思路，打造亮点，拓展“服务线”
**街道在“抓点、连线、扩面”的基础上，进一步创新思路、积极探索民主治理的新模式，拓宽议事服务的渠道，建立了“红色庭院”、“阳光议事庭”、文化长廊等多功能活动室等特色鲜明的议事室。**街道下设的*个社区能立足工作实际，整合辖区有效资源，创新工作亮点，确保基层协商民主治理工作顺利推进。**社区协商议事发挥共驻共建的作用，注重突出协商的经常化、交流互动的人性化、强化培训的丰富化。通过民情恳谈、交流讨论、举办培训、举办联谊会演出等形式，凝聚了人心，理顺了关系，加强了社区与居民的交流，密切了关系。**社区充分利用“群众意识事平台”，推行“居民提事、会议办事、联动办事、群众评事”模式，有效地提高了办事效率，得到群众的好评。**社区从解决群众的实际问题为突破口，发动党员志愿者队伍的力量，努力搭建个性化的服务平台，开辟了人人参与、人人负责、人人共享的社区协商民主新途径，先后解决了城市扬尘、乱搭乱建、矛盾纠纷等**复杂问题*条。为疫情影响的经营户减免房租**元，取得了一定的成效，使协商方式更加“接地气”、更加符合人民群众的期盼和愿望。特别在文明城市创建中，强化责任担当，解决辖区人民群众困难，全面打造共治共享的社会治安新格局。
