按照通知要求，我单位认真对“十三五”及2020年工作情况进行了总结，并对2021年工作进行了谋划，现将有关情况报告如下：
　　一、“十三五”工作情况
　　“十三五”期间，我局认真贯彻落实中央、省、市、区关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以畅通信访渠道、及时妥善解决群众反映的实际问题为根本，着力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力解决信访突出问题，保持了全区信访形势总体平稳、信访总量同比下降，在重要敏感时期均未发生来自xx的干扰。我区信访工作受到了省、市党委和政府的充分肯定，多次被省、市信访工作联席会议和信访局评为“信访‘三无’县（市、区）”、“信访稳定工作先进县（市、区）”、“信访工作成绩突出单位”等荣誉称号，其中：2017年x月，我区被省信访局评为“2016年度xx省信访‘三无’县（市、区）；2017年x月，xx区委、区政府被省委、省政府评为“党的十九大期间全省稳定安全信访工作表现突出的集体”；2018年x月，我区被省信访工作联席会议评为2017年度信访工作成绩突出单位；2018年x月，我区被省信访工作联席会议评为全省xx上访专项治理先进县（市、区）。2018年、2019年，我区连续两年被国家信访局评为“全国信访工作‘三无’县（市、区）”。
　　二、2020年工作情况
　　2020年，我局坚持传承和创新“枫桥经验”，不断推进信访法治化、规范化建设，把工作触角由事后解决向事前预防延伸，按照“四重三减一目标”的工作思路，重源头预防、重机制保障、重有效化解、重重点稳控，减信访总量、减案件增量、减老户存量，积极争创“三无”县（市、区），保持了全区信访形势总体平稳。
　　（一）认真落实信访……

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