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某市市场监管局药品零售监管工作总结
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  *市共有药品经营单位12388家,其中药品批发企业45家、药品零售连锁企业76家、药品连锁门店2532家、单体药店393家、医疗卫生机构8574家、疾控机构26家、疫苗接种单位553家。药品零售综合治理是漠视侵害群众利益问题专项整治的重要内容,关系人民群众的生命健康安全。近年来,我们把药品零售综合治理作为市场监管的重点工作来抓,取得了初步成效。但在实践中也发现,存在“企业主体责任落实难、精准有效监管难、属地管理难、社会共治难”等四个方面的难点,导致问题难根除、易反弹,群众不满意。为此,我们紧盯“四难”,抓住压实责任这个“切口”,探索实行“自治强基、智治赋能、法治保障、德治教化”等“四治”措施,以“四治”破“四难”,着力建立长效机制,不断巩固药品零售综合治理成果。
  一、自治强基,压实企业主体责任
  药品零售综合治理的“第一难”,就是企业主体责任落实难,突出表现为企业受利益驱动,存在侥幸心理,处方药不规范销售问题时有发生。针对上述情况,注重从规范销售流程、加强能力建设、开展示范引领入手,不断提升企业自身素质,增强企业自律意识,真正使企业担负起主体责任。
  (一)规范处方药销售流程,让企业担负主体责任知标准。一是明确范围。每个药店都设置并明确标识“必须凭处方销售的处方药专柜”。二是疏导出路。推广互联网+远程诊疗,全市城区100%、乡镇90%的药店已配备“远程问诊”系统、执业药师远程审方系统。三是规范流程。建立“一问二看三审四给药”的处方药操作流程,设置远程问诊流程温馨提示标牌,配合店员耐心细致的讲解,顾客对开具电子处方流程一目了然。四是系统限制。企业在计算机系统对处方药进行标识,通过计算机销售系统设置限制,确保在取得处方、执业药师审方、处方留存等程序完成后,处方药才能销售。
  (二)建设高素质执业药师队伍,让企业担负主体责任增能力。针对药品零……
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