2020年，我从办公室转岗到信访室，新岗位带来了挑战。一年来，在委领导和各部室的关心支持下，本人坚持强化政治理论和业务知识学习，特别是学习习近平新时代中国特色社会主义思想、信访室工作职责和业务流程等，紧紧围绕落实总目标和服务纪委监委中心任务，努力克服人员少、任务重的形势，忠诚履职、踏实工作、廉洁从业，较好地完成了各项任务。现就个人理论学习、履行职责、廉洁自律等情况简要汇报如下：
一、主动适应新形势新任务，强化政治理论和业务知识学习
通过参加“讲、强、提”活动、省纪委监委电视电话会、纪委常委扩大会、杭州纪检监察业务培训班、周学习例会、“学思践悟”大讲堂及自学方式，全面深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，学习习近平总书记关于全面从严治党系列重要讲话和批示精神、党章党规党纪，学习中央、省历次全会精神，以及本委纪委全会精神，学习了全国和省纪检监察信访举报工作会议精神，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、落实“两个维护”，及时把握全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作及信访工作要求，为推动工作换挡提速、实现高质量发展提供了坚实理论保障。
二、服务总目标和本委中心任务，切实做到忠诚尽责履职。
（一）畅通举报渠道，信访量整体大幅上升。一是制作“一图读懂”，在**清风网、廉洁**APP平台等广泛宣传监委成立后的信访举报受理范围、职责权限等。二是在“廉洁**”微信公众号上链接网络举报入口，群众利用手机微信公众号可以随时随地举报。三是整合各区信访举报电话，实现12388市区两级电话举报“一站式”服务。四是推动各区12388举报网站建设和使用，确保各区顺畅接收网络举报件。
全市受理举报件**件，同比去年增加**件（上升**%）。市本级受理**件，同比去年增加**件（上升**%），其中来信**件，同比减少**件（下降**%），来访*……

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