某县政务服务和大数据管理局深化“放管服”改革优化营商环境工作汇报
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一、工作成效
2020年以来,在省政府推进政府职能转变和放管服改革协调小组的指导下,在县委、县政府的正确领导下,全县一体化政务服务能力大幅增强,政务服务环境明显改善,企业群众的满意度、获得感持续提升。
(一)加快“互联网+政务服务”建设,推动数据共享,提升政务服务能力。
1.推进“三集中三到位”和政务服务向基层延伸工作,畅通服务群众“最后一公里”。一是协调部门调整入驻县政务服务大厅人员和事项,截至日前,共进驻政务服务大厅的xxx个部门和xxx个企业,进驻事项xxx项。二是县政务服务大厅“一窗”受理xxx项,其中“无差别全科受理”xxx项;全县“一窗受理”事项xxx项,“一窗受理”实现率xxx。三是推进新政务服务大厅建设,提前做好大厅内部设计、装修、信息化建设等规划工作。四是建成xxx个乡镇便民服务中心和xxx个便民服务站点,近期将对各站点工作人员进行业务培训,启动第一批政务服务向基层延伸工作,逐步实现“就近办,一次办,多点办”,把政务服务送到群众家门口。
(二)持续深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。全县政务服务事项“一网通办”前提下“最多跑一次”实现率xxx;政务服务事项不见面审批实现率xxx以上;“一窗受理”事项实现率达到xxx;全县政务服务事项承诺时限压缩超过xxx以上;网上投诉咨询按时办结率达100%;政务服务差评整改率100%;调整细化政务服务事项达到最小颗粒度;设立xxx个“全省通办”窗口。“xxx办”推广应用成效显著,累计个人注册使用用户已达xxx万,法人注册使用用户达xxx家。电子证照制证工作有序铺开,完成全县xxx个部门的xxx枚电子印章制作。
(三)提升标准水平,“减环节、减时间、减材料”取得新成效。一是开展了政务服务事项“四级四同”梳理规范工作,县级政务服务事……
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