在抬高站位中强化工作落实
党的十九届五中全会是我们党在全面建成小康社会胜利在望、全面建设社会主义现代化国家新征程即将开启的重要历史时刻召开的一次十分重要的会议。全会坚持把扩大内需作为战略基点，对构建以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局作出重要战略部署，为推动高质量发展、实现“十四五”规划和二〇三五年远景目标指明主攻方向。通过单位领学、个人自学，进一步增强了我对全会精神的理解。
贯彻全会精神，首先要提高思想认识。身为一名党员干部，抓好全会精神贯彻落实，要坚持听党话、跟党走，切实增强政治素质、政治觉悟和政治能力。要深刻认识、认真领会、准确把握全会的重要意义和精神实质，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，始终坚持正确的政治方向，善于从讲政治的高度把握形势、思考问题、推动工作。
贯彻全会精神，其次要干好本职工作。作为港口航道管理站工作人员，要明晰自身职责定位，以全会精神为指导，迅速进入状态，全身心投入到工作当中，做好文件收发、档案管理等各项工作，还要完成好上级交代的临时性任务，在工作中不断完善工作方法，提高工作标准，扎实深入推动各项任务落实，在实践考验中提高履职能力。
贯彻全会精神，第三要加强作风锤炼。牢固树立“干”的作风，勇于跳出窠臼，锐意改革，大胆探索、大胆实践，保持越是艰险越向前的斗志，严格要求自身，一言一行、一举一动都体现个人素养，维护单位形象。不断增强大局意识、集体观念，有效提高工作质量，提升工作效率，不断激发干事创业热情，稳扎稳打、真抓实干，切实担当起新时代新担当新作为。
抓好全会精神的贯彻落实，是一项长期而光荣的使命，下一步工作中，我将坚持以全会精神为引导，树牢事业心、责任感，为推动地区高质量发展做出应有的贡献。
贯彻落实党的十九届五中全会精神
必须始终坚持“服务人民”的根本宗旨
按照政法委理论学习中心组2020年第四季度（扩大）学习安排，我对中国共产党第十九届五中全会精神进行了再学习，并结合本职工作进行了深入的思考。
党的十九届五中全会是在我国“两个一百年”奋斗目标正逢历史交汇期，召开的一次十分重要的会议。会议提出“未来五年经济社会发展必须遵循坚持以人民为中心的原则，坚持人民主体地位，始终做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，维护人民根本利益，不断实现人民对美好生活的向往”。身为一名民意诉求热线办理人员，既要与群众思想互动、情感交流，又要踏踏实实为群众解难题、排忧愁，更需要坚定理想信念，牢固树立为民服务的意识，以解决民众诉求为己任，用实际行动践行党的十九届五中全会精神。
一是要倾注一份“真感情”。要坚持以人为本的服务理念，把群众视为亲人，把群众的困难当做自己的困难。要经常换位思考，理解群众的难处，用微笑的服务、主动的服务，拉近与群众之间的距离。要深刻认识到群众主动向我们反馈问题是出于对我们的信任，决不能让群众失望，必须想群众之所想，急群众之所急，对群众倾注真情。
二是要下得一凡“真功夫”。要切实尽到办件人的责任，真心实意为群众服务，为群众解决困难。要筑牢荣誉意识，办件人员代表的是党的形象，体现的是政府效率，反映的是领导作风。要做好协调工作，认真对待每一个诉求，认真办理每一个事项，敢于担当，勇于负责。要耐心对待每一个诉求对象，解决好每一个棘手问题，确实让群众信赖，让党放心。
三是要收获一份“好成绩”。要把群众满意作为检验办件质量的唯一标准，对群众不满意的问题一定要深挖根源，找到病根，彻底解决。要保持与诉求人的沟通，对存在一定困难的事项，积极征得群众的理解，到任何时候都不能让群众寒心。群众的获得感、幸福感，就是我们办理诉求的好成绩。
群众是公平的，群众的眼睛是雪亮的。面对第二个百年奋斗目标的宏巨任务，共产党人必须始终牢固树立“服务人民”的理念，持续凝聚强大力量，只要真心实意为群众办事，就一定会赢得群众对我们的喝彩和点赞。
