xx市优化营商环境工作领导小组办公室：
　　2020年，xx市税务局在xx市委、市政府，xx省税务局的正确领导下，一手抓疫情防控，一手抓纳税服务大格局建设，不断优化税收营商环境，各项工作稳步推进，取得了一定成效。现将有关情况总结如下：
　　一、2020年优化营商环境工作情况
　　（一）疫情防控与纳税服务两不误
　　1月22日以来，税务局坚决落实xx市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组及xx省税务局的工作安排，在各部门的通力配合下，推动疫情防控和纳税服务工作稳步落实。
　　1.扛牢政治责任，确保疫情防控期间纳税服务工作落实到位。做到守土有责、守土尽责。一是市局主要领导高度重视大厅一线工作，纳服主管领导靠前指挥。二是在全国疫情最艰巨时期经请示省局做出了x月x日-x日临时关停办税厅的决定。三是落实日统计汇总报告制度。根据纳税人每日进厅纳税人数量、进厅纳税人主要办理业务类及数量、发票邮寄户次”等信息，及时了解全市办税服务厅运行情况，根据掌握情况及时统计、分析、研判、开展针对性指导。
　　2.大力宣传落实疫情防控税收优惠政策，安排办税服务厅认真落实。 全市税务系统第一时间利用微信群、朋友圈、对外公开电话等多种渠道，大力宣传落实疫情防控税收优惠政策，助力疫情防控和企业复工复产。组织xx市试点单位xx县局，积极推进税企互动平台“xx”的应用，开展无死角政策宣传。
　　3.多措并举，深入宣传“非接触式”办税缴费，切实降低疫情传播风险。明确网上办税缴费事项。根据税务总局梳理的“非接触式”网上办税缴费事项清单和相关问题解答，引导并动员广大纳税（缴费）人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，打造“非接触式”办税模式。
　　（二）深入纳税服务体系建设，持续提升纳税人满意度。
　　创造性落实省局方案要求，将贯彻优化营商环境条例、20……

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