“百姓讲坛” 群众“挑刺” 促党员干部转变作风
【主要做法】
党员干部为民服务的意识强不强、“四难”现象多不多。某县结合巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育实践活动成果，敞开大门，认真聆听群众的心声，县四套班子率先垂范，通过开办“百姓讲坛”，聘请某镇某村党支部副书记某，某镇居民某，某镇文化艺人某，出租车司机某等一批“百姓讲师”，登上讲台为领导干部“挑刺”、“找茬”。这种以讲坛为载体，让老百姓直接参与讨论、共同寻找解决热点难点问题的方式，起到了释疑解惑、理顺情绪、安定民心的作用。
群众“找刺”干部“脸红心跳”。“现在再去部门办事，我感觉自己找到了点‘上帝’的感觉”，提起部分窗口单位工作作风的转变，刘学林流露出一丝自豪，因为这里面有他的一份功劳。作为县委聘请的“百姓讲师”，XX在首期“百姓讲坛”上，为县委中心组领导“授课”讲到：“进商场能找到‘上帝’的感觉，进部门找不到‘公仆’的影子”，党员干部服务群众不到位是普遍现象，90%的群众还是说共产党好，90%的群众对干部作风不满意。”这些“找刺”、“找茬”的话语，直白、形象、生动，直指干部作风问题，让领导干部一下子就感觉到了“脸红心跳”。
领导“纠风”，问题“集中解决”。“百姓的疾苦领导干部知道多少？”，XX在“百姓讲坛”上向听课的领导干部发问。县委常委班子带头解决“总开关”问题，即知即改、立行立改，把常委会开到农家“炕头”。“来，常委们都来看看，看看XX家的冰箱里都有什么，看看我们的困难群众的实际生活是什么样的！”县委书记XX在走访中，让各常委深切感受到贫困家庭的疾苦及所思所盼，在目睹到XX镇XX农民XX家除了冰箱外，家徒四壁、危房危墙的情景后，各常委深深自责自己群众观念和群众意识淡薄。在农家“炕头”，各常委站在群众立场谈体验感受，大家积极建言献策，提出帮扶解困措施，XX名县级领导干部、XX余名科级领导干部对XX乡镇XX个村、XX个社区的XX户贫困户实施结对帮扶，走访慰问贫困户XX次，捐赠钱、物合计XX万余元，帮助解决就医、就学、就业等方面的实际困难XX件。
干部“解难”，群众“点赞说好”。百姓讲的最多的还是部门的工作作风。执法监管部门和窗口单位、服务行业组织开展了“恪守职业道德，执法严格公正，服务优质高效”主题实践活动。卫生系统开展了“讲医德，正医风，强业务，树形象”活动，医疗单位通过“医患换位体验”，建立起彼此的信任和尊重，构建和谐医患关系；教育系统开展了“千名教师访万家，万名家长评教育”活动；涉农单位开展了“服务‘三农’心贴心，建设美丽新农村”活动，深入田间地头服务农民；政法系统开展一站式服务，由“群众多头跑访”变为“干部定点主动接访”。一系列活动的开展，让老百姓感受到了党员干部作风的变化。
【经验启示】
第一，建立与群众沟通的顺畅渠道，形成互动，增进相互了解，增强与群众的感情，接近与群众的距离。
第二，俯下身子、放下架子，听到真民意，了解到真民情。
第三，树立“群众之中无小事”的观念，把群众的“小事”当成政府的“大事”来办，让群众真正感受到党的温暖。
第四，重视群众意见、充分尊重群众意愿，把群众的意见作为机关工作作风问题进行改进，化解“民怨”，凝聚“民心”。
