2020年，依靠各级各部门的共同努力，我局通过加强初信初访办理、有效整治重信重访、强化信访积案化解、加快新信访信息系统应用等有利措施，使全市信访态势保持总体平稳有序。截至目前，我局共受理来信来邮来访XX件（批）,去年同期XX件（批），信访总量同比上升XX%。其中，来信XX件；来邮（省长信箱）XX件；来访XX批XX人次（其中市委、市政府主要领导接待来访XX批XX人次）；国家、省和XX市级交办转办件受理XX件，已办结XX件；人民网留言XX件，已回复XX件。
　　2020年XX月，市信访联席办下发信联办〔2020〕XX号文，排查出XX信访积案与重点信访问题XX件（含国家信访局交办的XX件重点信访问题），本级信访问题XX件。目前，XX积案XX件已化解XX件，已化解本级信访问题XX件。2020年XX月，市信访联席办下发信联办〔2020〕XX号文，排查出2020年攻坚重点信访问题XX件，其中包括国家信访局交办的XX、XX、XX等XX件信访事项，市里成立相应的工作专班，逐件明确由市级包案领导协调指挥，推进化解工作取得明显成效。XX月XX日召开全市信访工作会议，在2019年“控新化旧”考评机制基础上，部署和推行信访化解稳控“4＋3”工作考评机制，要求各级各部门从“4＋3”工作责任制落实、初信初访化解、信访积案和突出问题攻坚、越级走访和非接待场所走访整治等四个方面落实“一月一考评”，进一步压实信访工作责任，提升信访事项办理质量，切实加强信访问题源头治理、化解稳控，从根本上提升全市信访工作整体质效。
　　根据国家、省、XX市2020年出台的《信访工作考核办法》，结合我市信访工作实际，市信访局对标对表，全力以赴抓好信访事项办理四率、网上信访占比、初信初访“三见面四告知”争取“最多投一次”、重信重访率等四个方面补短板、齐提升工作，通过各乡镇、街道的共同努力，上述四个方面的数据都有了……

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