第一条　为进一步增强中心工作人员服务意识，提高工作效率和服务水平，结合中心实际，制定本制度。
　　第二条　限时办结制是指中心工作人员对职责范围内或领导交办的业务按照规定的时间、程序和要求办结的制度。
　　第三条　中心全体干部员工执行限时办结制，要坚持急事急办、特事特办、常事常办的原则，在办理业务时，减化程序、减少环节，提高效率。
　　第四条　限时办结的事项主要有：
　　（一）行政许可审批事项；
　　（二）非行政许可的审批和登记事项；
　　（三）职责范围内的管理服务事项；
　　（四）区委、区政府重大决策事项；
　　（五）上级业务部门交办、转办事项；
　　（六）区委、区政府领导交办、批办事项；
　　（七）中心主任办公会、专题会议等研究决定事项；
　　（八）向社会公开承诺服务事项；
　　（九）公民、法人或其他组织的举报、申诉事项；
　　（十）其他按规定需要限时办结的事项。
　　第五条　限时办结时限：
　　（一）对行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)、行政复议等行政管理事项，以及对群众来信来访、举报和投诉的答复。法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，应在15个工作日内办理完毕。
　　（二）对属于各业务部门职能范围内的事项。符合受理条件的，自受理之日起，按照规定程序在10个工作日内办理完毕。涉及两个以上业务部门的事项，进行联合办理。
　　（三）区委、区政府重大决策事项。有明确规定时限的，按照时限要求尽快办理；没有时限要求的，按照中心主任办公会、专题会议决定或中心领导批示时限要求办理。
　　（四）上级部门交办、转办的事项。有明确规定时限的，按照时限要求尽快办理；没有时限要求的一般性事务、事项应在15个……

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