自2003年起在全省出租车客运行业开展一年一度的“双创”活动以来，我公司密切围绕上级主管部门关于“双创”工作的安排，认真贯彻落实各项双创工作任务，精心组织、稳步实施，积极开展各种以公益、安全、文明为主题的特色活动，不断健全公司制度，强化管理，为“文明优质企业”的创建打好基础。同时充分发挥与十堰市交通骨干企业亨运集团的合资优势，抢抓“省出租车行业标准化试点企业”机遇，不断开拓进取，“文明优质企业”创建取得了优异的成绩。
在刚刚过去的20xx年，公司的文明优质企业创建创建更是达到了有史以来的巅峰。20xx年公司为驾驶员办实事，依托亨运集团整体资源优势，率先在十堰城区开设五个便民服务点，解决驾驶员“三难问题”；20xx年公司发布了标致着制度成熟化的《驾驶员守则》，创新出了两套极具特色且富有成效的管理办法：星级评定和班组化建设；开展了8项文明创建活动；20xx年，公司被省运管局确定为全省两家出租车标准化建设试点企业之一；公司被省交通运输厅、省总工会、省文明办授予省“十佳文明优质企业”。
现公司特申报湖北省出租行业省级“十佳文明优质企业”称号。亨运万顺达公司的“文明优质企业”创建，从经营理念，到管理模式，到具体的创建活动，还有和文明创建息息相关的“标准化企业建设”究竟是个什么样子？走过怎样的道路？具体如下：
一、先进的经营发展理念
亨运万顺达公司在一系列的发展中牢固树立“亨运万顺达，车城市民的私家车”经营理念。公司的管理模式是“优良品牌、优质服务、优良秩序、优美环境；工作程序化、服务规范化、管理科学化、行动军事化”。公司的作风是认真、高效、注重落实。公司的员工品质是：……
