人民群众的获得感，既来自于政策，也来自于服务。我们理解，做好“一件事一次办”改革既是党委政府的要求，也是服务对象的期盼，更是部门工作提质增效的需要。为此，医保局坚决按照市委市政府部署，深度融入全市新发展格局，特别是“七个强市，一个中心”战略，积极支持创新发展，全力推动营商环境优化，坚定不移推进“一件事一次办”改革。
　　一是明确改革思路。吃透“一件事一次办”改革的精神实质和操作路径，计划从两个方向发力：一是内部深入挖潜。深入总结“省级医保经办服务标准化示范窗口”创建经验，继续完善模块化管理机制，充分发挥现有综合服务窗口中枢功能，统一受理，集中初审，即时分发，限时办结，率先实现系统内部“一件事一次办”，下好改革的“先手棋”。二是外部全力配合。积极参与“一件事一次办”目录清单制定、服务规范建立等工作，主动配合牵头部门高标准、高质量完成并联审批、联合评审等集成服务，当好“一件事一次办”改革的孺子牛、老黄牛和拓荒牛共建共享改革成果。
　　二是丰富改革内容。结合实施“高效便民医保服务体系构建工程”—— 该项工程已经列入2021年政府为民所办10件实事之一，着力在精细化管理服务上做文章，优化医疗保障经办环境，完善管理服务体系，聚力提升医保公共管理服务水平。一是体制机制层面，继续按照“减无可减，放无可放”的原则，向乡镇经办和定点医疗机构，下沉居民医保、职工医保、医疗救助手工结算等业务，推动门诊慢性病和异地就医备案实现定点医疗机构“院内办”，同时积极引入第三方商业保险机构参与社会医疗保险经办，创新“险企+医保”服务模式，逐步搭建由市审批中心窗口、乡镇经办、定点医药机构和第三方机构等，搭建多层、多点医保经办服务圈。二是经办方式层面，进一步丰富和优化“网上办”“掌上办”等方式，推动业务受理从实体窗口向……

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