把好四个关口，强化成果运用
全力推动党内监督和群众监督贯
在市纪委监委的坚强领导下，驻**纪检监察组始终坚守人民立场，倾听群众呼声，回应群众关切，认真贯彻落实全国纪检监察信访举报工作会议精神，注重把好入口、时效、质量和成果四个关口，精准做好受理办理、综合分析、检查督办等各环节工作，做实做细信访举报这一“送上门来的群众工作”，全力推动党内监督和群众监督的贯通衔接。
一、强化宣传规范流程，畅通“入口关”
把畅通渠道作为信访举报的基础性工作，着力在方便快捷、高效规范上下功夫，为群众检举控告提供便利服务。一是强化宣传，引导群众有效监督。在驻在部门、综合监督单位及直属单位设置**个举报信箱，张贴举报电话，在其门户网站首页公布受理信访举报的范围、职责权限、工作程序，详细介绍举报人的权利义务及举报方法，让群众看得懂、易理解、会操作，不断健全“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理体系。二是完善流程，规范受理转办机制。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定的权限、程序、要求，细化完善受理信访举报工作制度并绘制流程图，做到“收、批、转、查、结”各环节有章可循、依纪依规、规范高效，针对实名检举控告要求承办单位严格履行告知、反馈程序，做到优先办理、优先处置、优先答复，规范填写《实名检举控告反馈表》。三是归口接收，确保受理精准有效。指定专人统一受理登记、编号录入，准确判断信访举报问题的性质，对符合受理条件的进行及时登记呈批，不予受理的事项第一时间转办分流或告知举报人，讲清楚原因和反映渠道。截至目前，共受理信访举报**件次，其中检举控告**件次，上级转交办**件次。
二、精准处置跟踪督办，提高“时效关”
重点围绕信访举报办理效率，健全完善流转处置工作机制，实现流转、查询、反馈、追溯全流程闭环管理。一是限时登记呈批，做到高效流转。收到信访举报件当日签收，当日呈批，及时流转，并录入检举控告平台，做到不积压、不误时、不漏事，确保每个环节情况明、数字准、可监督。二是强化分析研判，做到精准处置。全年召开分析研判会议**次，对受理的检举控告，经集体研究确定办理方式，做到精准有效处置。三是实时跟踪督办，提高办结效率。把信访转办件办理情况作为日常监督的重要内容，督促承办单位按要求3个月内办结并上报结果，对重点信访件专人督办，动态掌握进展情况，共开展信访举报监督检查**次，电话督办**件次。
三、严格审核压实责任，确保“质量关”
坚持落实“四步工作法”，做到办理层层“过堂”、件件“过关”，确保信访举报“不走空”，群众呼声“有回音”。首先由承办单位签字背书。由各综合监督单位及区管高校纪检监察机构负责人，对转办信访件办理情况进行审核把关，签字背书后予以报送。二是信访工作人员进行初审。重点对承办单位报送的办理情况报告要件是否齐全、行文是否正确、举报问题是否逐一说明、实名检举控告是否向举报人反馈等进行初审后登记呈批。三是案件审理室会审，对所查问题是否遗漏、办理结果是否合规、利益诉求是否落实等进行审查，提出审核意见。最后由纪检监察组负责人审核签批。经层层审核合格的，由工作人员扫描录入检举控告平台，不合格的退回承办部门补齐材料或补充核实。今年来共审核退回**件次，其中对**的信访问题补充**次后才审核通过，确保了办理质量。
四、直面问题靶向用力，用好“成果关”
坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，着力在信息分析研判、强化结果运用上下功夫。一是发挥监督执纪“风向标”作用。对信访举报反映的问题及时梳理总结，深入剖析信访举报背后体制性、机制性、政策性问题，提出有针对性的监督建议。今年以来，对群众反映较为集中的**等问题，灵活运用工作提醒、督办通知、整改通知书等方式，督促推动**采取务实举措加强作风建设，增强服务意识，提高服务质量。二是发挥问题线索“主渠道”作用。用足用好信访举报信息资源，深化整治损害群众利益问题专项治理，加大对反映违反中央八项规定精神、“一把手”违纪违法、损害教育公平等问题的转办督办力度。今年以来处置来源于信访举报的问题线索**件，立案**件，对一起**的信访举报，会同该纪委主要负责人进行研判，对两名涉嫌违纪人员进行立案处理，及时消除了不良影响。三是发挥信访举报“晴雨表”作用。建立信访举报动态分析机制，围绕贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神、市委重点工作部署、意识形态工作责任制、扶贫领域腐败和作风问题专项整治等方面的信访举报，每季度开展一次分析研判，为日常监督、审查调查、政治生态评估提供信息支撑。今年以来，针对反映出的普遍性、行业性、领域性问题，先后下发工作提醒**份、整改通知书**份。
下一步，驻**纪检监察组将认真贯彻此次会议精神，积极借鉴先进经验，坚持稳中求进、实事求是、依规依纪依法，紧紧围绕监督保障执行，促进完善发展履职尽责，确保党中央、省委和市党委决策部署贯彻落实。
