同志们：
刚才办公室传达了近期总局、省局、省委、市委有关会议精神，人教科、纳服中心分别就近期信访维稳、舆情应对等工作作提醒要求。下面我再强调三点意见：
一、充分认识当前信访维稳防风险的重要性
州局选择在今天召开信访维稳专题会议，出于几个方面的背景与形势。一是今年是建党100周年，这是举国上下共襄盛举的好年头，全国上下都在营造热烈、详和、欢庆的浓厚氛围，但近期境内外也有不少的不和谐、不安定的因素。我们作为国家机关、税务机关有责任也有义务为建党纪念活动期间稳定和谐的氛围守土尽责。二是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育回头看要求我们必对照群众需求、对照群众意见“守初心、担使命，找差距、抓落实”。三是今年是“十四五”开局扬帆启航的第一年，群众工作做得好不好，信访维稳工作抓得实不实，直接关系到"十四五”期间工作的成效和新税务新形象。
习近平总书记曾就信访工作作出重要指示，强调各地部门要高度重视，强调责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段教育、调解、疏导等方法，把群众合理合法的诉求解决好。信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作，可以使党和政府了解到工作中存在的问题和不足，从而解决问题、修正不足、改进工作。
信访也是“烫手的山芋”，不可回避，也不能回避，只要积极面对，依法调解，就会一通百通；倘若回避绕道，推拖不决，就会导致矛盾加深、民怨加剧，或许甚至会发展到不可收拾的地步。
为此，各县市区局要始终把当前信访工作作为一项重要的政治任务，站在了解群众期盼、回应群众关切、维护群众利益和总结执政得失的高度，将信访工作纳入重要日程，注重源头预防信访增量、推进积案化解减少信访存量、强化综合治理降低信访总量，千方百计为群众排忧解难，推进全市税务系统信访工作持续向好，防范重大信访……
