2021年是中国农历的辛丑牛年，2020年12月31日习近平总书记在全国政协新年茶话会上强调，要发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神。回望极不平凡的2020年，面对错综复杂的国内外形势，以习近平为核心的党中央统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，团结和带领全国各族人民，准确判断形势，付出艰苦努力，交出了一份“人民满意、世界瞩目、可以载入史册”的亮丽答卷。艰难方显勇毅，磨砺始得玉成，这种顽强奋起、自强不息的中华民族特质，其生动写照正是孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神。
　　征途漫漫，唯有奋斗。2021年是奋进“十四五”、逐梦新征程的开局之年，是全面落实集团5G发展、巩固领先优势的关键之年，是按照集团公司工作会议精神，促进**公司实现数智化转型、高质量发展的重要一年。蓝图已绘就，奋进正当时，我们要发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，做扎根高原、耕耘奉献、开拓创新、务实苦干的高原牦牛，保持慎终如始的清醒头脑和锐意进取的奋斗韧劲，积极投身到创世界一流“力量大厦”的伟大实践当中，保障全年经营任务圆满完成。
　　坚持人民至上，俯首甘当孺子牛。做孺子牛，就要心系人民，务实为民。**经济社会发展相对落后，作为中央驻*国有企业，我们必须要坚持以人民为中心的发展思想，把企业发展与建设富裕文明和谐美丽新**目标、与**人民的幸福生活期望紧密相连，做到利为民谋，益为民求，业为民兴，绩为民创，用实际行动践行甘为孺子牛的精神风尚。要想群众之所想，坚决杜绝“不知情定制、不知情扣费、违规外呼”等侵害客户权益的问题，把客户满意度作为衡量客户对企业感知重要标杆，深化落实 “三全”服务体系，深化“N+1”全向协同机制，优化四级管控机制，加强投诉闭环解决，破解服务瓶颈难点，体现服务宗旨指向。要急群众之所急，聚焦人民生活改善需求，深化端到端的质量感知，加强5G融合产品应用推出……

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