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某公司岗位责任制建设经验交流材料
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  企业各个部门、单位、工序之间,具有非常强的连续性和比例关系,任何环节的差错、延误都会对生产经营过程造成重大影响。因此,必须对企业生产经营的各个环节分权分责,以加强各个环节的衔接关系。多年来,公司根据内外环境变化及对影响执行力强弱的主、客观要素进行分析,把各个部门、单位、岗位、人员都纳入责任制管理体系,通过适时对岗位职责、工作标准、绩效考评进行调整变动,真正建立起“定岗—定责—履职—考评—问责”的岗位责任管理长效机制,对促进企业稳健经营,走可持续发展之路起了十分重要的保证作用。
  一、系统梳理岗位职责,构建合理责任体系
  公司以建立明晰的责任执行体系为目标,按照“事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查、奖惩有规定”的原则,在原有岗位责任上进一步细化岗位职责、操作流程、工作标准和考核标准,着重注意为引进的新设备增设岗位的岗位职责是否全面、具体,可操作;一兼多岗人员的职责是否明晰化,重点化;操作中相连紧密的岗位职责是否规范化等,力争积极做到既要加强相互工作的协调与配合,又要杜绝多头指挥与职责不清或产生无人负责的工作“死角”,经及时修订完善,公司初步拟定针对性强、操作性强的岗位职责235个。同时,注重引导员工树立补位意识,防止人员休假导致岗位职责真空,把文化的软约束与管理的硬要求相结合,基本实现了“有岗必有责,有责必履行”。
  二、健全制度管理体系,确保执行准确高效
  要落实好岗位责任制,就必须让管理制度走进员工内心,形成员工的心理定势,进而转化为上标准岗、干标准活,履好职、尽好责的良好行为习惯。近年,公司以制度完善、标准规范、制度落实为着力点,围绕职权责任体系建立健全了各业务范围146个管理制度,并注重将制度条款与其相应岗位及业务关联,实现了制度管辖效力与工作职责的一一对应。同时,对现有各项管理流程进行改进、细化、分解,建立系统的工作标准和工作流程112个,对各级组织、岗位员工所负责的系统关键点工作目标、具体责任、运行办法和考核标准进行详细明确,实现了“目标、责任、运行、考核”的有机统一,进而达到制度、流程、职责“三位一体”的目的,并通过严格奖惩兑现,基本形成“工作重担大家挑、人人肩上有指标”的良好格局。
  三、丰富人才培养手段,促进业务素质提高
  公司以“人本主义”作为构建内部管理机制的信条,探索各种人才培养方法,丰富人才培养手段,为企业发展创造良好的人文环境。一是秉承“人人是人才,个个有舞台”的人才理念,大力培育各类人才,通过采取相马与赛马相结合的人才选拔、培养和使用机制,建立起人才成长后备库和中层后备干部人才档案;二是实行人才培养分级负责、多岗锻炼、交叉使用,分层分类推进经营管理和专业技术人员跨部门、跨业务、跨岗位任职,培养复合型人才和高精尖人才;三是加大高层次、高素质人才引进力度,通过提高特殊人才待遇、搭建事业平台等“特区”政策,引进新技术产品研发等专业紧缺人才;四是不断完善“三支队伍”晋升晋级机制,健全定期评比表彰制度,形成尊重人才、崇尚创新、追求科学的价值导向;五是建立公司培训中心(学校)、开展全员系统培训,力争实现“三支队伍骨干3年轮训一遍、全员5年轮训一遍”的目标;六是将专业技师职称评定、职业技能鉴定与职工教育培训有机结合,优化人才队伍结构。
  四、强化动态岗位检查,推进责任执行落实
  岗位责任制建设的关键在于责任的落实、责权利的统一和执行力的提高,公司为切实发挥岗检作用,采取一系列措施,千抓万抓抓落实。一是加强组织领导,实施动态岗检。公司成立了“三基”工作领导小组,实行公司主要领导亲自抓、主管领导靠前抓的管理机制,并采取查看台账、现场巡查、岗位抽检、夜间抽查等形式不定期组织进行岗位检查,保证了岗检工作动态化、常态化。二是跟踪整改情况,确保检查效果。通过建立岗位责任制检查问题原因分析要素表,对岗检发现的问题及时进行分析与汇总。同时,落实责任部门,跟踪监督,确保岗检问题切实整改。三是深入现场访谈,了解员工想法。公司在岗位责任制检查过程中,增加了现场访谈环节,重点访谈基层单位一线具体操作员工在自己所负责的公司规章制度执行、岗位责任制检查实际操作等方面遇到的问题、想法以及建议等,增强了基层与机关的沟通,为机关决策管理提供了充分依据。
  五、严格责任追究机制,提高管理执行力度
  严格责任追究是岗位责任制建设中最具严肃性和约束力的环节,是推动责任制落实、形成齐抓共管合力的有力手段。公司一方面以三级管理层级为依托,以各管理系统检查、分层级考核为手段,通过细化完善绩效考核条款,明确制度检查要求和对违反制度行为的处罚条款,突出对日常工作落实情况的检查考核,对各类事故事件中不作为、不负责的干部员工进行严格问责,切实解决了制度约束力不强、查出问题得不到有效整改的问题,确保了责任落实到位、问责追究到底。另一方面,将员工考核作为衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方式,通过采用本人自评和量表评价相结合的方法,对员工德、能、勤、绩四个方面进行考核,并将考评结果与员工当年奖金发放、来年岗位调整变更、送外培训及职务晋升相结合,最终达到提升员工素质,促进员工个人发展和实现公司年度目标任务的目的。
  岗位责任制的诞生、发展和成熟,为公司又好又快发展构筑了坚牢的基石,把生产经营管理推上了有序运行的轨道。公司就如同一支足球队,每一个岗位都承担着守门员、后卫、中卫、前锋的位置,只有每个岗位的人员能够恪尽职守,严格把关,才能打造一支战无不胜、攻无不克的铁军队伍,才能力保城门不失。(cs)

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