百年党史，是一部红色的教科书。我们从中知晓党的“生平”，读懂党的光辉，感悟党的伟力；从中淬炼思想，增强党性，坚定信仰；从中明白自己从哪里来，朝哪里去。学党史，就是要学出收获、学出启迪，落脚点就是“学史力行”，用党史所蕴涵伟大精神、光荣传统、优良作风指导实践，把党史作为“风向标”、“指南针”，为党、为国、为民扎实工作、勤勉奉献。作为一名市场监管干部，践行“学史力行”是一份责任和担当，应该把“力行”体现在履职尽责上，体现在“我为群众办实事”上，争当“三种人，办好三件事”。
　　一、争当优化营商环境的“领头人”，办好群众的“困难事”
　　优化营商环境，是我们市场监管人的首要职责。营商环境的好坏，直接关系到地方经济的高质量发展，关系到“大众创业、万众创新”，关系到群众对政府的信任。市场监管部门要立足优化营商环境，在群众创业创新上有所作为，解决群众创业过程中遇到的问题，当好优化营商环境的“领头人”，办好群众创业的“困难事”，为群众开“方便门”、铺“畅通路”，不设“红灯”开“绿灯”。
　　一是聚焦“窗口环境”，增强群众幸福感。把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准，建立方便、快捷、通畅的“绿色通道”。把“门难进、脸难看、话难听、事难办”作为服务“禁忌”，打造一流的窗口办事环境，让群众有更多的幸福感。二是聚焦“准入环境”，增强群众获得感。持续深化企业开办“210”服务标准，实现企业开办、注销“一网通办、全程网办”。放宽企业名称限制条件，深化“证照分离”改革。推行“一企一证”“一业一证”，实行“证照同步”、“一码亮证”。深化行政审批制度改革，实现“一步准营”。三是聚焦“服务环境”，增强群众体验感。推行新企业开办“证照联办”，全面实行“证照联办”“最多跑一次”。全面推动“跨省跨市通办”，实现高频涉企经营许可事项当场办理，提升企业群众“一事联办”体验感。四是聚焦“政风环境”，增强群众满意感。坚持问题导向，以“作风提升”为主线，强化队伍作风纪律意识，解决责任心不强、纪律观念淡薄、工作效率不高等问题。结合党史学习教育，增强宗旨观念，把“我为群众办实事”落实到具体工作中。杜绝在行政审批过程中的不廉洁行为，以风清气正的政风赢得群众的满意和赞誉。
　　二、争当规范市场秩序的“铁面人”，办好群众的“揪心事”
　　规范的市场秩序，是群众生活的保障，是群众有安全感、放心感的基本要求。群众对市场上的假冒伪劣、无序竞争、垄断行为深恶痛绝，特别是关系到群众生命安全的食品药品等问题，一直是群众最关心的事、最揪心的事。维护公平竞争的市场秩序是我们的重要职责，我们要以“四个最严”的标准，当好食品药品监管的“铁面人”，努力办好群众的“揪心事”。
　　一是提升监管质效。完善检查、检验、稽查、公开四大机制，坚决守住守牢食品药品安全底线。对食品药品生产经营主体实行“格式化、痕迹化”风险分级管理，在重点区域、重点品种、重点项目上实现抽检全覆盖。与公安部门建立行刑衔接机制，对制假售假行为重拳打击。加强行政处罚、监督检查、监督抽检信息公开，让违法失信者处于群众的监督之下。二是精准排查风险。梳理出食品药品风险清单，对标对表逐一销号，实施精准、靶向监管，消除安全隐患。增强敏感意识，善于从群众举报、媒体监督中识别风险点，对症防范，管控化解。三是大力专项整治。以生物制品、特殊药品、疫苗、植入性医疗器械等高风险产品为重点开展专项整治，对违法违规行为，彻查严处，绝不姑息，坚决做到“整改零容忍、问题零遗留、处理零放过”。四是完善应急处置。修订完善食品药品安全事故应急预案，建立快速联动响应机制，做到及时、高效、合理、有效处置，防止事态蔓延，消除恐慌，减少损失。五是创新监管方式。充分发挥“食品安全云”作用，积极探索食品药品信息化创新发展、促进社会共治的新思路、新应用和新模式，加快推进“互联网+”食品药品安全智慧监管。
　　三、争当维护消费权益的“贴心人”，办好群众的“烦心事”
　　保护消费者合法权益关系到国计民生，关系到群众的根本利益，是一项“民心工程”。消费维权工作体现了“群众利益无小事”的内涵，如何从关系到群众切身利益的“小事”做起，把“小事”办成“大事”，是摆在我们市场监管人面前的课题。消费领域的纠纷和问题虽然都是一件件小事，但都是群众心里的“烦心事”。解决一个个小纠纷，就是办好了一件件大事情，办好了一件件“烦心事”，群众的安全感和放心感就会增强。
　　一是紧扣主题保畅通。今年中消协将消费维权年主题确定为“守护安全 畅通消费”，我们要紧紧围绕这一主题，恪守以人民为中心的发展思想，找痛点通堵点，保障消费畅通，提振消费信心，激发消费潜能，创新维权举措，开创维权新局。二是紧扣重点提效能。围绕反映大、诉求急、危害重、影响广的消费安全重点问题，特别是与群众生产生活密切相关的农资、日用品、电器、通讯、餐饮等产品和服务要重点关注，及时发布消费警示、消费提示，及时调节消费纠纷。综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。三是紧扣共治筑基础。完善消费约谈、劝谕预警等工作机制，加强消费维权社会监督。发挥消协组织理事会成员单位积极作用，强化协同共治，凝聚社会力量，筑牢消费安全社会基础。四是紧扣主线强引导。以“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”为主线，强化消费教育引导。深入开展放心安全消费创建活动，让更多的放心消费示范商户、示范街区、示范维权站遍地开花，让更多的消费者感受到放心安全消费的获得感。(yqm)

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