为提高信访维稳工作的应急处理和协调能力，迅速妥善处置突发性、大规模或异常性员工到公司、各级政府、上级公司的上访事件，维护公司正常工作秩序，营造和谐稳定环境，有效防止和化解处置信访维稳突发性事件，根据集团信访维稳管理工作要求及公司《信访工作管理办法》有关规定，结合公司实际，制定本预案。
　　一、基本思路
　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以稳定为原则，构建和谐社会为目标，站在讲政治的高度，严格防控各类信访突发事件的发生。牢固树立“零集访零越级访”工作理念，认真落实信访维稳工作责任，按照分级管理、归口办理，谁主管谁负责原则，做到预防为主、科学应对、有效控制、快速反应、全力化解、妥善处置突发性事件，确保企业和谐稳定。
　　二、适用范围
　　本预案适用于公司发生的重特大信访、群体性事件、群体性上访等突发性信访事件的预防、预警及处理。
　　三、组织领导及工作职责
　　（一）公司成立信访化解处置工作领导小组，全面指挥信访化解处置工作
　　组长：xx
　　副组长：xxx、xx
　　成员：xx、xx、xxx、xxx、xxx、xx
　　工作职责：根据信访事项的性质、规模和事态发展做出相应的安排布置，保证各项工作有序开展。按照依法、及时、就地处理解决问题与教育疏导相结合的原则，指导做好问题化解和矛盾疏导工作。对重点信访人员、群体，及时安排布置有关单位采取教育稳定措施。必要时，启动公司信访维稳工作应急预案。
　　信访维稳化解处置情况需对外进行新闻媒体通报说明的，由领导小组组长担任新闻发言人。领导小组组长因故不能履职的，由公司信访维稳工作领导组研究后另行指定新闻发言人。
　　（二）为有效化解处置突发性事……

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