同志们：
这几年，上级对政务服务工作是越来越重视。今年，省里在《政府工作报告》中明确提出要“努力建设全国政务服务满意度一等省份”目标。市里从今年4月起决定在全市全力打造“吉事即办”政务服务品牌，并将“努力建设全国政务服务满意度一等省份‘最佳设区市’”写进了市《政府工作报告》。这既是贯彻市委提出“三重”营商环境目标的重要抓手（政企重信诺、投资重便利、服务重效能），也是对标发达地区、提高营商环境竞争力的现实需要（重庆渝快办、浙江浙里办、安徽皖事通、湖南的新湘事成）。
前不久，市委市政府印发《xx市打造“吉事即办”政务服务品牌实施方案》，提出5个方面40项重点工作，并对重点工作实行周报和月报工作制进行调度。结合实际，我区也印发实施意见，提出了6个方面37项重点工作，意见及任务清单已下发至各部门单位。从市里调度通报情况来看，大家思想上还是很重视，基本都能按照时间任务进度安排扎实推进，但与上级要求比照、对兄弟区市对比，还存在着不少差距，主要体现在：1.便民服务上还有差距，有些专业办事大厅和乡镇便民服务中心未严格按要求开展延时错时预约服务，市里视频监控抽查时，还是会出现无人在岗、监控故障和缺失等现象。2.被市里认可的特色亮点工作不多，拿得出手的好经验、好做法比较少。这些都需要我们赶紧行动，补齐短板。关于做好“吉事即办”政务服务品牌打造工作，我重点讲“六个三”：
第一个“三”，是要深化“三个改革”。
一是要深化商事制度改革。区市监局要按要求将其他职能部门的许可证统一整合到营业执照中，实现“一照含证”，并尽快编制统一证明事项目录清单和证明事项告知承诺制工作规程，完善办事指南，进行对外公布。相关配合部门要全面推行“证照分离”改革，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，加快推行“照后减证”和简化审批，力争尽快实现“全覆盖……
