有幸加入银行对公业务部，负责工商局驻点对公拓户工作。我深深懂得，工作目标的实现，靠的是每个基础小单元的创造和发展，靠的是每个细胞的力量和活性。在领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我努力进取，收获满满，亦有些许遗憾和不足，在此汇报，以期领导批评指正。
　　一、为业绩勤奋务实，追求达标尽职尽责
　　上一年的工作已经告一段落，回顾全年，我紧盯业绩目标，严格按照行里各项规章制度开展业务，平均每月开户XX户，累计完成个金任务XX，存款XX万元、保险销售XX万元、理财XX万元等各项指标任务，并协调网点开立账户XX户。全年我个人没有发生一次职责事故，节奏紧张且充实，收获满满。
　　二、以学习为准绳，不断提升业务能力
　　对公客户经理是银行的名片，是客户直接了解银行的窗口，起着沟通客户与支行的桥梁的作用，要想为客户提供优质的产品和服务，都离不开持续深入的学习。
　　在业务上，我认真学习和了解金融政策和法律知识，学习我行现行金融指导政策和有关规章制度的要求，努力提高自身合规操作的意识，积极参加行里组织的各种培训和学习活动，通过在岗培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强自身的业务素质，以及业务营销能力。既要熟悉传统业务，又要及时掌握新型业务，既要学有所专，学有所得，又要学有所广，学有所用，努力具备综合运用多种知识为客户提供多种服务的能力。
　　在思想上，我认真学习贯彻的党的路线方针、法律政策，严谨的学习银行服务理念以及发展方向，树立以客户为中心的思想，增强自身服务意识和责任意识，始终心系顾客，心系本行，在工作的过程中主动了解客户的需求建议，针对不同的客户采用不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，做好与客户的情感维系工作，把满足客户的需求，维护客户利益，作为自己工作的……

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