某镇2021年社区管理服务专项工作总结
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自成立以来,某某镇党群服务中心在镇党委、政府的领导下,围绕党政所需、群众所盼,创造性地开展工作,按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思想,面对新形式新任务,积极进取、开拓创新,较高质量、较高效率的完成了日常各项工作任务,现将社区管理服务专项工作运行情况汇报如下:
一、全面加强党群服务中心阵地建设
镇党委、政府高度重视镇村(社区)级党群服务中心建设工作,成立某某镇党群服务中心建设工作领导小组,并定期组织政府各内设机构及所属事业单位召开工作推进会,部署及协调各级党群服务中心建设及运行工作。截止目前,某某镇已完成7个村(社区)级党群服务中心改扩建项目任务,已全部投入运行使用。
二、完善工作机制,全面提升服务质量及管理水平
1.细化岗位职责,明确责任体系。完善社区工作职责清单,明确社区工作者基本职责任务,进一步建立健全岗位责任制。在镇村(社区)两级党群服务中心全面执行首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度,制定便民服务卡,实行挂牌上岗及AB岗管理。并通过公示身份信息及设立举报电话、意见箱等方式,主动接受群众的监督。同时,在各办事服务大厅设立帮办代办工作台账,做到底数清、情况明,确保工作规范有序运行。
2.认真梳理,提升效能。共梳理完成行政权力赋权事项清单88项;梳理完成政务服务事项19项并通过自治区政务服务网完成事项目录认领、编制等工作;梳理完成“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录16项。12345平台建设有序推进,完成业务培训2次,完成接单任务4次并全部反馈办结。
3.镇级及社区级党群服务中心办事大厅共设置帮办代综合服务、就业、医保、社保、缴费、退役军人、党员管理、新时代文明实践志愿服务等8个服务窗口,配备窗口办事人员9人。可办理各类公共服务……
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