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产科护理风险管理研究进展
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  妇产科科室对于护理人员的技术水平要求比较高,而且护理人员工作质量是否达标对患者能否接受良好的医疗服务有着较大的影响。因此,只有科学找出在日常护理工作中存在的风险因素并且制定相应的应对策略,才能够提高整体的护理服务质量,让患者获得有效的治疗,减少不必要的医患纠纷,体现出风险管理在产科护理中的应用意义。
  产科护理风险管理是一项复杂且呈动态发展的一项工作,简单来说就是要不断提高护理人员的风险防控意识并且找出隐藏的风险问题进行纠正,从而为患者带来更好的护理服务,为母亲和婴儿营造一个健康安全的医疗氛围。在孕妇怀孕期间,很容易发生早产、子宫器质性损坏等不良事件。一个孕妇从入院到完成分娩及其后的康复涉及到的许多方面的内容都需要产科护士参与,因此护士应该以整体观来制定相应的护理方案,与医生的治疗方案相呼应。
  一、产科护理工作中存在的风险因素
  (一)护理人员风险因素
  随着人们对于医院提供的护理服务的要求越来越高,护理人员在工作中所承受的压力也越大,加上工作负担越来越大,护理人员很容易处于精神疲劳的状态,从而很容易在工作上出现失误。除此之外,还有一些护理人员没有正确的工作态度,导致相应的护理工作效果大大降低,甚至有些人敷衍对待医生下发的医嘱,出现下达错误信息、给错药等问题。上述存在护理人员身上的风险因素是很容易导致不良医疗事件的发生。
  (二)患者及其家人风险因素
  有些患者甚至及其家属对医护人员极度不信任,会出现在治疗过程中途擅自办理离院手续的不良事件,从而让患者本人不能够接受良好的护理服务。或者患者及其家属因为缺乏科学的分娩育婴知识,在产科中常常出现因为家属没有抱紧婴儿而导致婴儿意外摔伤等类似的不良事件。婴儿在休息过程中因为母亲或者其家属不正确的睡姿而出现的呼吸困难症状也很容易导致不良事件的发生。
  (三)医院管理风险因素
  在处理出现的风险因素的工作中,若医院方没有认真落实相应的应对工作,没有及时消除出现在病房中的风险因素、没有严格监控医院药品的流动,没有安排经验丰富的护士带领新进护士适应工作等方面都很容易在日常的护理工作中造成不良事件,从而无法满足患者的需求最后酝酿成医患冲突事件。
  (四)医院设备风险因素
  在日常的护理工作当中,护理人员要经常通过设备来进行相应的工作,但是如果在工作过程中设备出现问题无法使用、护理人员没能够正确使用医疗设备、药品管理制度不全等因素都很容易导致风险事件的发生。
  二、产科护理风险因素的应对措施
  (一)加强护理人员知识培训力度和心态调整力度
  医院应该定期组织开展法律知识讲座,强化护理人员的法律意识和风险因素防控意识,在日常工作中切实维护自身的合法权益。与此同时,还应该定期举办一些轻松活跃的集体活动来舒缓护理人员的工作压力,为其创设一个良好的工作氛围,让他们尽量避免在工作过程中出现精神疲惫状态,减少工作中出现差错的概率,从而提高整体的护理服务质量。
  (二)加强紧急分娩护理工作的风险管理
  急诊护理工作中存在的变数比较多,医患之间也容易出现纠纷,理论上来看其比正常的护理工作所携带的风险因素还要多。因此,在风险管理工作中,护理人员应该重视紧急分娩中的护理工作,积极与患者建立有效的沟通渠道,了解最真实的情况从而制定出有效的护理方案。与此同时,在人员安排上也要做好工作,预防孕妇住院期间发生急产时没有足够的人手去应对。通过定期开展的护理技能培训来完善整个急产护理应对方案,在实际工作当中通过规范的风险管理工作来及时发现隐藏的风险因素,为患者创设一个安全健康的治疗环境,提高患者对医院提供的护理服务的满意度,最终提高整个产科的护理服务质量。
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