感悟思想伟力 增强政治定力 汲取奋进动力
7月1日，习总书记带领全国7万多名各界代表在天安门城楼前隆重集会，并发表重要讲话，一起回顾了中国共产党百年奋斗的光辉历程，并展望中华民族伟大复兴的光明前景。观看直播，我如同身临其境般，被那博大深邃的思想所震撼，而后深入学习，稍有所悟，下面结合工作实际，我谈一下自己的认识，不妥之处，请大家及时批评指正：
一、传承红色精神，树立鲜明旗帜、确保党团思想同频共振
习总书记在讲话中指出：“一百年来，中国共产党弘扬伟大建党精神，在长期奋斗中构建起中国共产党人的精神谱系，锤炼出鲜明的政治品格。历史川流不息，精神代代相传”。
在一百年的非凡奋斗历程中，一代又一代中国共产党人顽强拼搏、不懈奋斗，形成了井冈山精神、长征精神、遵义会议精神、延安精神、西柏坡精神、红岩精神、抗美援朝精神、“两弹一星”精神、特区精神、抗洪精神、抗震救灾精神、抗疫精神等伟大精神，构筑起了中国共产党人的精神谱系。
作为一名分公司团委委员，同时作为一名基层党支部书记，我坚持把学习共产党人的精神谱系作为首要任务，贯穿于工作始终，坚持原原本本学、全面系统学，不断学思践悟，将学习成果转化为实际行动，传承精神内涵，明责任、带头干、求实效，全身心投入到各项工作中、近期暴雨频频，防汛形势严峻，对于新线的客运工作也是“烤”验不断，针对这些工作中的难点，迎难而上、锐意进取、扎实推进，以饱满的热情，扑下身子真抓实干；树鲜明旗帜，充分发挥作为一名基层支部书记的带头作用，利用“三会一课”“主题党日”等方式，带领一线党员深入学习习总书记“七一”重要讲话精神。同时，召开客运二部团干会，要求各团支部利用钉钉平台、智慧团建平台、青年大学习平台，召开团员大会，线上线下相结合的方式、组织全体团青们深入学习，在纵深学习的基础上，横向展开、全面辐射，确保党团步调一致向前进，从而带动全体客运人，用昂扬的姿态、扎实做好安全生产、运营服务基本业务，全力以赴推动运营事业的高质量发展。
二、聚焦人民需求，切实增强人民群众的舒适度、满意度和幸福感
习总书记指出：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民”。不忘初心，方得始终。为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命。作为一名客运管理人员，扎实做好客运管理工作，不断提升市民乘作地铁的舒适度、满意度和幸福感，就是我的初心和使命。
在工作中，我始终坚持以人民为中心的发展思想，着力实现客运一流管理、一流服务，努力做到让广大人民群众享有更加舒适的出行体验。一是选拔优秀党员、优秀团青组建了“美心微笑服务队”，开展了以“春运情满旅途”、七夕节、教师节、助力中高考、十四运文明创建为主题的多轮次多类型宣传活动，组织参与普及“乘车刷码”和新线“智能客服中心”的推广宣传工作。定期组织“地铁开放日”，与xx市民共同搭建文明桥梁，近距离倾听市民诉求，促进乘客与地铁的交流；二是在4号线大唐芙蓉园站、北客站（北广场）站设立“美心帮帮忙”服务点，为乘客解决临时所需，针对节日客流上线“美心地图通”，延伸提供问询指引、外语咨询、手语服务及提拉帮扶、爱心预约等专项服务，为出行的乘客、员工提供各类帮助、爱心，将地铁服务宗旨践行在一线的生产生活之中；三是多次组织参与一线慰问、节日送祝福活动。在情人节为全线疫情下坚守在岗位上的夫妻员工送鲜花、蛋糕、消毒物品，传递部门对员工的关爱和关怀；组织开展“三八女神节致敬巾帼”活动，为全线疫情期间表现突出的女员工送上慰问品，一线防疫人员进行慰问，与一线“抗疫”人员共克时艰，共同守护。用实际行动传递正能量，渲染地铁人坚守岗位，为民服务的守护色。
三、聚焦十四运会，加强客运管理，全力打造全国一流地铁
习总书记在讲话中指出，为了实现中华民族伟大复兴，中国共产党团结带领中国人民，自信自强、守正创新，统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想，创造了新时代中国特色社会主义的伟大成就。所以我们要以时不我待的紧迫感、责任感，抢抓发展新机遇，围绕“建设全国一流地铁”的总目标，立足新发展阶段、贯彻新发展理念，融入新发展格局，积极响应市委书记xx同志在“十四运会冲刺动员大会”上的讲话精神、掀起“服务十四运 奉献我的城”新高潮。
地铁系统是城市建设的地基，客运服务工作就是地铁运营工作的名片，特别是在当前国内外疫情防控形式严峻复杂的背景下，办好十四运会，对于振奋精神、彰显制度优势、展现中国风采、坚定奋进决心，具有特殊而又重大的意义。作为xx地铁运营人，尤其是直接服务乘客的客运人，站位要再提高，工作要再精细、思想要再发动、管控要再严密、责任再落实，要向全国人民充分展示xx地铁人文明好客的精神风貌，要把做好安全生产、提供优质服务当作我们每个员工的本职信念，万众一心迎接十四运会，竭尽全力为未来轨道交通事业能够扶摇直上九万里而甘于奉献、创造价值。
