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税务办税服务厅文明单位申报材料
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美丽人生吐芳华 平凡岗位竞风流

  国家税务总局xx税务局第一税务分局现有干部职工xx名,其中35岁以下xx人,平均年龄33岁,专科以上学历xx人,是一支年轻而又充满活力的队伍。主要负责全市内xx户纳税人的纳税申报、税款征收、税务登记信息补录、税法咨询、税收优惠备案等涉税业务,20xx年度共征收收入xxx万元。通过第一税务分局全体干部职工多年的共同努力,实现了办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉,树立了税务的良好形象。
  重学习,铸造过硬的服务团队
  第一税务分局注重以人为本,按需施教,严格按照干部职工教育的要求,把握干部职工的成长规律和教育培训需求,培训面向全体干部职工,创造人人皆受教育、人人皆可成才的条件,激发干部职工学习的内在动力和潜能,在增强干部职工教育培训的针对性和实效性上下功夫、见成效。一方面坚持“请进来”,引进新的知识、新的理念,有针对性地邀请专业人士作讲座,对干部职工进行专业知识讲授;另一方面坚持“走出去”,加大对外培训、学习力度,让干部开扩眼界,增长知识,提高思想认识。为了练就一手过硬的本领,第一税务分局每天充分利用晨会、网络等多种形式开展集中学习及个人自学相结合,采取“大厅晨会”、“干部夜校”等学习模式,切实提高办税人员的综合素质和服务水平,近年来,共组织各类培训87次。通过多方培训,第一税务分局干部职工几乎个个都是多面手、业务通,他们靠过硬的业务技能和优质服务,不仅年年圆满完成各项工作任务,还赢得了广大纳税人的赞誉。
  重服务,创造辉煌的工作业绩
  第一税务分局全体干部职工始终牢固树立征纳双方法律地位平等的服务理念,……

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