同志们：
　　从现在开始，我们将相继迎来总局、省局开展的纳税人满意度调查和省政府对全省各县的营商环境评估。这些工作都是纳服部门牵头或纳服部门将接受重点检查的事项，可谓重中之重。请各地务必高度重视，务必做好各项迎检准备，务必按照市局安排抓好各项措施的落实，千方百计，确保在不出纰漏，确保上级各项调查评估结果向好。下面，我讲二点要求：
　　一、确保顺利通过各项检查督查
　　目前工作重点有2项：一是减税降费；二是深化放管服改革优化营商环境。责任重大、各地务必高度重视！
　　（一）六个确保。一是确保办税秩序。各地要加强办税服务厅管理和应急准备，严格工作纪律，确保办税秩序稳定。不得出现办税拥堵和负面舆情，不得出现因纪律问题被查办的情况。二是确保办税效率，各地要做好窗口人员调配，不得出现纳税人等候时间过长或“办不成事”问题；不得出现不履行“最多跑一次”要求或擅自增加审批环节让纳税人往返跑问题。三是确保办理时限，不得出现未按承诺时限办结事项问题。各地回去后要做好对“金三期”在办事项的自查，保证事项按期办结，逾期办结的要说明情况和整改追责。四是确保服务质量，不得出现服务态度不佳，相互推诿、不履行首问责任、一次性告知、办税公开、导税咨询、资料预审、领导值班、限时服务、绿色通道等服务制度问题，各地务必注意做好“一次性告知”。五是确保政策落实。各地要做好梳理，确保知晓和落实。其中减税降费相关政策是重点，纳服方面务必熟悉和落实“最多跑一次”和“纳税服务投诉管理办法”。六是确保有效回应纳税人合理需求。企业反映的问题是否得到有效解决？各地要结合前期走访纳税人情况和工作实际，查摆办税堵点难点并抓好整改。对暂不能解决的，要建立整改台账，限期整改。
　　（二）三个保障。一是思想保障。会后，各地一方面要向局党委作好汇报，另一方面要组织一线工作人员做……

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