随着经济社会发展和城市化进程的加快，因心理行为异常和精神障碍患者引发的个人极端事件已成为影响社会稳定和公共安全的危险因素。2019年我县作为全市社会心理服务体系建设试点县以来，把严重精神障碍患者服务管理作为一项重要的民生工程来抓，注重整合力量，部门统筹协调，探索创新“1234”工作模式，全面加强精神障碍精神患者的服务管理，最大限度预防和减少精神障碍患者极端个人事件的发生，切实维护社会治安秩序，确保人民群众生命财产安全，促进社会和谐稳定。
　　打造“一个平台”。按照《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》要求，推进心理服务平台建设，在县综治中心（县社会治理中心）成立**县社会心理服务中心，负责全县社会心理服务体系建设。各乡镇综治中心建立社会心理服务室，各行政村综治中心设置社会心理服务工作站等场所，配备心理压力分析仪、心理互动采集仪、智能运动减压训练仪等为村（社区）群众提供心理健康服务。依托县社会心理服务中心微信公众号，搭建社会心理服务宣传平台，开通心理援助热线，免费为公众提供心理健康教育和常态化心理评估、心理疏导和危机干预。目前日平均接线**余个，开通至今帮助***名来电者解决了心理问题，并成功转介***余名来电者到临床心理咨询中心接受进一步心理咨询或治疗。
　　强化“两个支撑”。一是强化“科技支撑”，依托科技信息技术支撑，与**科技信息公司合作，研发信息化服务管理平台，实现派出所民警、网格员、村居社区精防人员、患者监护人和“精防保”智慧管理平台之间信息及时上传、下达。配套研发了患者智能腕表，可以实现患者活动轨迹在线查找、遇险一键求救、实时位置一键拍照、服药提醒、活动定位等。目前，全县***名危险性等级三级及以上严重精神障碍患者全部纳入“精防保”智能信息平台管理，实现了对精神障碍患者服务管理的事前精准掌控、事中精准管控、事后精准监督。强化“人才支撑”，通过政府……

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