近年来，XX市以孵化育才为目标、以提升能力为根本，建设新时代文明实践培训基地，打造志愿服务孵化器，孵化志愿服务组织27家，打造品牌志愿服务项目24个，组建骨干志愿者48000余名，志愿者注册率增长11%、活跃率增长8%，汇聚起文明实践的强大力量。
　　一、精准化培训，打造志愿者健康成长的摇篮
　　着眼推动志愿者“志智”双强，依托市青少年示范性综合实践基地实体资源，建设新时代文明实践培训基地。基地占地160余亩，设置理论教学区、技能实训区、户外拓展区、体验展示区等区域，可同时容纳1000人培训。
　　一是配齐精干专业的培训力量。做强师资库，按照“择优入库、结构合理、动态管理、共建共享”的原则，选拔46名基地专职教师，遴选市内政治理论、技能技术、典型模范等7类优秀人才78名作为兼职讲师，聘请市社科联等单位的14名专家学者作为特邀教师，形成了一支较高水平的师资队伍。做特教材库，在用好中央文明办《建设新时代文明实践中心指导手册》的基础上，与XX大学合作编写《XX新时代文明实践志愿服务理论与实践》特色教材，自主编写《新时代文明实践微读本》一套七册，作为志愿者基础培训教材。做新课程库，设置理念培育、基础知识、技能提升、法治普及、素质拓展、实践体验等六大类课程，分为必修课及选修课，针对不同层级志愿者分类教学。
　　二是实施分层分类的精准培训。根据志愿者岗位需求，设置初、中、高三级培训班。初级班培训对象为普通志愿者，培训内容为中国特色志愿服务理论、志愿服务理念、志愿基础知识、志愿者礼仪等，每期培训2天，除理论课堂教学外，实施一场活动实践、一场素质拓展、一场交流分享等“三个一”孵化程序。中级班培训对象为骨干志愿者，培训内容为团队管理、项目策划、服务技巧、素养提升等，每期培训3天，在初级班“三个一”基础上增加项目设计、实训演练等孵化程序，提升志愿服务技能。高级班培训对象为专业志愿者，每期培训5天，培训内容涉及急救知识、实用技术、法律法规等专业领域，提升志愿者专业能力。同时，常态化开设“小小志愿者”课堂，分小学、初中、高中三个学段，向青少年学生全面普及志愿者知识，增强志愿服务意识，推动形成“人人志愿、人人参与”的良好氛围。
　　三是探索灵活多样的培训模式。开展“线上+线下”培训，在市文明实践“云平台”同步开设云课堂，市培训基地定期线上开课，新时代文明实践所、站、点根据志愿者需求选择课程培训。创新“课堂+研学"孵化模式，与爱国主义教育基地、景区实景演出、生态农业大观园市等19个文明实践点挂牌共建实践教学基地，组织培训学员开展“研学”活动。推出“队伍+活动”实践方式，让志愿者升华信念、提升技能，推动志愿服务队伍由“弱小”到“壮大”，由“业余”到“专业”的转变，基层涌现出一系列特色志愿服务队伍。XX镇“小喇叭”劝导队由18名骨干志愿者组成，开设“移风易俗大家说”讲堂，组织镇内171名农家乐业主、民宿小老板进行培训，签订倡议书、保证书，通过228次文明实践活动，劝导34户村民自愿放弃酒席办理，全镇滥办酒席控制率达100%。XX镇XX村骨干志愿者把85名留守妇女组织起来，成立“荷仙姑”暖心队，开展互帮互助、互让互爱活动，使过去出名的“家家扯皮、户户瞪眼”的吵架村，变成了“鸟语花香地，不闻吵闹声”的乡村游打卡地。XX镇XX村骨干志愿者组织辖市内20余名产业带头人、专业合作社负责人成立“巧农夫”帮帮队，每月开展“乡村梦想沙龙”，每名帮帮队成员至少认领2个农民致富梦想，为结对农户开展种苗供给、技术管理、产出销售等专业帮扶，带动38户农户户均增收3000余元。
　　二、项目化实施，搭建志愿者施展才华的舞台
　　坚持需求导向和项目推动，在基地师生的共同策划和组织实施下，孵化打造志愿服务项目，让志愿者、志愿项目、服务对象有效“挂钩”、互融共促。
　　一是以群众需求为导向策划项目。以全市农村志愿服务“户”联网为基础，培训基地定期组织专兼职教师、志愿者培训学员深入基层调研摸底，收集群众在政策法规、生产生活、卫生健康等方面的需求，建立脱贫致富、求学就业、看病就医等1196条群众“需求清单”。由基地牵头，将市级各部门面向基层自发、零散的志愿服务活动整合，建立“资源清单”127条。在两个“清单”基础上，将“群众要什么”与“我们有什么”结合起来，策划出惠民生、接地气的常年志愿服务项目158个，使群众需求与志愿服务“无缝对接”。
　　二是以专业骨干为支撑推进项目。培训基地组织具有较高政治素养、理论素养和实践能力的志愿服务组织管理者、志愿服务项目运营者作为志愿服务项目孵化团队，通过特邀讲师“请进来”讲，骨干师资“走出去”学，志愿者学员“坐下来”议等方式，优化项目库，打造主题突出、特色鲜明的高质量志愿服务项目38个，一批“小而美”的特色品牌深受群众欢迎。“百讲进百村”志愿服务项目，通过“微宣讲+文艺演出”“微宣讲+志愿服务”等多种形式，212支宣讲队伍深入244个村(社区)，开展讲理论、讲政策、讲法律、讲科技、讲健康、讲典型的“六讲”志愿服务活动5860多场次，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。“百姓影棚”志愿服务项目，组织全市160多名摄影志愿者，为群众定点、上门、定制拍摄全家福、登记照、农副产品宣传照等6500余幅，鼓励180余名群众变满月酒、生日宴为满月照、全家福，帮助470余户贫困户通过“电商助销”“直播带货”等进行农产品销售，户均增收5000元。“健康面对面”志愿服务项目，在新冠肺炎疫情期间，鼓励全市健康志愿者、广场舞志愿者录制活泼有趣、简单易操作的健身操等视频，开展“健康宅”系列活动，引导市民安心居家、健康居家。
　　三是以群众满意度为目标优选项目。实行乡镇(街道)、村(社区)和群众三级满意度测评，由培训基地组织志愿者定期深入各所、站、点收集汇总，作为项目扶持的主要依据。志愿服务项目经三级测评综合分为80分以上的，由市文明实践办组织相关专家评审后，纳入市级重点项目进行扶持，由基地组建专业团队持续逐项指导、跟踪问效，确保重点项目常态长效推进；60分以下的，下季度不再纳入“项目清单”，并取消文明实践相关经费补助，通过效果评价倒逼志愿服务项目提质增效。目前，全市纳入市级重点项目扶持26个，下拨扶持经费110万元。
　　三、制度化保障，激发志愿者持久参与的动力
　　不断增强志愿者身份认同解决力量不足问题，整合多部门力量解决物力财力问题，推动培训基地行稳致远，志愿服务永葆青春奋进活力。
　　一是健全管理机制。培训基地实行分级专人管理，市文明实践办主管，市新时代文明实践服务中心负责运行，该中心为正科级事业单位，编制5人。基地成立管理中心，市教委落实专人担任中心主任，内设培训管理部、课程开发部、项目孵化部等。制定《文明实践师资管理办法》《志愿服务孵化培育制度》《文明实践述职制度》等规范性文件，建立培训基地管理中心主任每半年向市实践办述职等硬性制度，推动基地规范、高效运转。
　　二是完善保障机制。采取“财政划拨一点、同级配套一点、部门统筹一点、社会捐助一点、积分兑换一点”等方式，强化基地运行财力保障。聚合全市理论、教育、科技科普等七大服务平台48个市级部门资源，在场地、人员、项目等方面提供支持，共同建设培训基地环保、法制、民俗文化等体验展示馆，进一步丰富完善孵化功能。注重发挥社会力量，积极引导企业、社会组织、社会工作机构等，以项目合作方式参与培训基地建设和志愿服务培训工作，把各方面的力量凝聚起来，为志愿服务项目品牌化发展、志愿骨干人才持续培养提供强有力的保障。
　　三是强化激励机制。推出系列志愿者嘉许、激励、回馈制度，用“反哺”的方式鼓励志愿者实现培训成长和技能升级。注重物质奖励，开设“益心益行”驿站，推行志愿活动积分兑换生活物资、图书、服务制度，严格兑现为全市注册志愿者购买人身意外伤害保险，免费提供景市门票、公交卡、体检卡、餐饮折扣券等奖励。注重精神奖励，设计星级文明实践志愿者评定指标体系，为志愿者颁发红、黄、蓝、绿、紫五色“身份证”，优先作为入团人党发展对象，探索时长兑换休假等模式，增强志愿者荣誉感。XX学校推出教师参与志愿服务6个小时，可兑换一天探亲假，深受教师欢迎，全校人均服务时长达90小时。注重信用激励，与商业银行合作，成立“文明银行”，针对星级优秀志愿者推出贷款授信、购车购房首付优惠等专属金融服务，让有德者亦有得，推动新时代文明实践中心建设更有温度。

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