一、基本情况
　　xxx社区矛调中心由党总支书记xxx任主任，副书记任副主任，两委班子为成员。中心成立了人民调解委员会、议事协商委员会、公共卫生委员会、社区矫正工作站、治安综合治理工作领导小组、信访领导小组、归正人员帮教工作领导小组等工作机构，成立“律师进社区”工作领导小组，促进矛盾处理，以更好地保护人民群众生命、财产安全。
　　二、主要做法
　　（一）坚持高效集成，打造矛盾化解“主阵地”。xxx社区牢牢扭住县级矛调中心建设这个“牛鼻子”,让群众化解矛盾“最多跑一地”。以56569工作法为基础，推行11411网格管理体系，抓好全科网格建设。在此过程中，充分发挥党总支、居委会、居民、社会组织等各方在社区建设中的中流砥柱作用，抓住矛调中心试点的契机，推进社会矛盾纠纷化解，着力把中心建成回应群众诉求、化解矛盾纠纷的主阵地。
　　（二）坚持多元协同，弹好矛盾调处“多重奏”。切实把调解作为矛调中心发挥实质性作用的关键手段，构建“横向到边、纵向到底”的调解工作体系。一是加强网格化管理。社区根据人口居住特点，社区划分为8个网格，建立了由社区干部担任网格长，专职社工担任网格员，居民楼道长或居民代表为兼职网格员的三级服务管理网络体系。按照“一天一主题、一周一循环”要求，网格员每天走访网格，做到矛盾在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、环境在网格维护、通过网格更加深入了解社情民意，更加及时发现社会矛盾及安全隐患，更加精准地服务居民群众。同时，借助一码解纠纷平台，避免了多路径受理可能带来的重复案件，助力各类矛盾纠纷的基层化解。二是彰显国际化特色。社区现有外籍居民20余户，分别来自乌克兰、厄尔多瓜、美国等10个国家；辖区共有企业890家，外籍员工200余人，主要来自德国、俄罗斯、爱尔兰等国家。社区专门设有“涉外人员服务岗”并提供服务热线，成立了外籍居民服务队，第一时间将就医、商事、教育、签证等一系列双语办事指南送发到外籍居民手中，并发放了涉外社工便民联系卡，为外籍居民解答咨询，方便外籍居民的日常生活，满足他们居住、生活、工作的不同需求，排查潜在外籍人士不稳定因素。尤其在疫情期间能解释国家政策、做好外籍人员的隔离就显地尤为重要。三是注重民主化自治。随着滨江区全域城市化的步步推进，越来越多的住宅小区拔地而起，小区业主、业委会、物业三者之间的矛盾日益凸显。为维护社会稳定和公平正义，促进矛盾纠纷化解，在社区党总支的统一领导下成立了由专职社工联动、社区律师和社区民警支撑，老娘舅支持，各小区业委会、物业、业主代表共同参与的自治组织，该自治组织致力于及时协调解决各小区影响稳定的突发状况，破坏小区和谐稳定等行为。同时，社区将国家、省、市《物业管理条例》和《业主大会和业主委员会指导规则》以及各小区的《议事规则》、《管理规约》、《物业服务合同》整理成一本《帮帮手册》供每一位成员学习，以确保在开展工作过程中依法依规、有理有据。
　　（三）坚持源头治理，拧紧风险稳控“安全阀”。聚力织密防患于未然的制度网，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、消灭在萌芽。一是在领导接访上用力。建立领导干部下访约访、信访包案等制度，及时分析民情、一线化解矛盾，确保苗头性和倾向性矛盾早发现、早化解。二是在预防研判上聚力。创新实施重大决策社会风险评估机制，对可能影响社会稳定的重大事项进行先期预测、先期研判、先期介入，变“被动维稳”为“主动创安”。三是在群防群治上引力。注重发挥社区党员群众的力量，努力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理共同体。
　　三、工作成效
　　一是矛盾化解成效更加明显。社区发挥矛调中心作用，着力解决了一批集体上访问题，如南岸xxx多位居民反映楼下蔬菜店剁猪肉骨头噪音问题，重复投诉了十多次，最后，在矛调中心的努力下，蔬菜店装修的时候增加隔音措施，并承诺解决噪音问题，最终这个投诉问题得到了妥善解决。
　　二是社区工作秩序持续向好。在全国及省市区“两会”、等重要敏感时段、重大活动期间，社区通过矛盾纠纷排查化解、人员包保稳控、信息分析研判会等多项措施等，努力把好最后一道防线，圆满完成了上述重要节点的信访稳定任务，如期实现“三个不发生”的目标。与此同时，社区主动对接维稳、公安部门，全力以赴维护好重大活动的现场维稳工作，确保了各项活动的顺利开展，切实维护了社区良好社会秩序。
　　三是历史遗留问题有效化解。针对一些常年信访户，通过社区矛盾纠纷调处中心进行协调解决，切实解决了一些长期历史遗留问题。比如，针对社区一幼儿教育机构无办学资质，且存在安全隐患，于是，社区每周与该上访人员谈心三次，最终在区、街相关部门的帮助下，顺利将该幼儿教育机构关停，目前该人员状况稳定。

没有找到想要的文档没关系，可以——原创定制

如果不想充值，也可以——以稿换稿

温馨提示：
1、本站立足于原创，非会员单篇售价50元起，是本站注册会员，有足够的积分，作品会员价多少就扣减多少；
2、充值起点50元，多充不限；本着自愿的原则，充值不可退款或提现；如不想充值，可拿自己的最新原创作品交换；
3、无忧只搭建平台，制定稿件上传和下载规则，其他由上传人和下载人自愿进行，无忧不对稿件内容和质量负责；
4、无忧不保证平台稿件永久留存，请下载用户自行及时保留；
5、本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，拒绝任何形式转载，侵权必究。