为增强服务意识，提高服务水平，全心全意为全司人员服务，努力创建服务型机关，财务部结合本部门的工作实际，制定如下限时服务承诺：

　　在网络正常的情况下，除了银行、xx股份资金科放假以外，承诺周一到周五都可以办理支付款项的业务。

    一、报账时限：凡单据齐全、手续完备、符合条件的现金单据见票即付、转账单据原则上48小时内到账。

    二、业务咨询承诺：对报账人员提出的财务法规政策性问题属一般问题当场解决，特殊问题3个工作日内答复。

　　三、票据核销承诺：接收发票在5分钟内审核完毕后核销账务。

    四、查账、对账承诺：年度内查询在1个工作日内答复，年度以外查询在2个工作日内答复。

　　五、提供报表承诺：每月初5个工作日内提供经过xx股份审核通过的会计报表。

　　六、对特殊事项、急事不论上班与否立刻处理。

　　以上承诺敬请公司各级领导、各单位、各部室全体员工进行监督。

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