根据公司开展“治庸问责”活动的有关要求，为确保本部门的工作在“治庸问责”活动中取得实效，切实提高房产部服务基层、服务员工的综合水平，现做出如下公开承诺：
　　一、在接到一般性维修的报修通知时，立即对报修单位或人员给予答复，并在半小时内到达现场进行维修处理。
　　二、接到一般性维修的报修通知时，如遇到维修人员的维修工作繁重或正在进行其它紧急重要维修工作情况下，必须对报修人员作出说明，并在24小时内进行维修处理。
　　三、遇到水管漏水、电路跳闸、门锁损坏等报修通知时，须立即对报修单位或人员给予答复，并在半小时内到达现场进行维修处理。
　　四、员工向房产部提出结婚分房要求时，房产部在收到结婚证复印件后的3日内对住房进行调整，保证员工在交复印件后的5日内可分到住房。
　　五、公司新员工报到，在接到人力资源部通知单后，12小时内必须对新员工的住房进行安排分配。
　　六、部门在接到住宿接待通知后，必须提前做好接待准备工作，根据相关部门的要求，安排好接待床位和房间，确保房间内卫生良好、设施齐全无损坏。
　　七、在接到食堂卫生及管理方面的举报电话后，保证在15至30分钟内到达现场进行处理，处理结果反馈给举报人员。
　　八、保证每周对公司所属的7个职工食堂进行2次以上的全面检查，并有详细的检查记录存档。
　　九、为保证矿山的环境卫生，保证每月28日前对职责范围内的所有垃圾池进行清理；并保证对职责范围内的卫生环境进行每周2次以上的全面检查，并有详细的检查记录存档。
　　十、为确保员工住宿区的消防安全，房产部保证对住宿区内的各种消防安全设施进行每月2次以上的检查，并有详细的检查记录存档。
　　十一、为确保公司各单位工资的正常核算，房产部保证在每月21日前将上月的物业管理费用核算后上传至公司内网。
　　十二、对公司员工提出……

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